Grand-Cafe-Diner 't Boterhuis — Restaurant in Delft

We were a company of 6 people who wanted to dine and drink. The waitress with the approval of the manager refused us the access in the basement floor of the restaurant with the excuse of they couldn't be able to serve us. The fact that there were 3 couples in the first floor, nobody in the basement and an event in the second floor that was going to be held after some hour was the reason they forced us to leave telling us also that we couldn't say anything on that as it was their own restaurant not ours to determine if they could host us !!!! This reaction was after asking from our side why we couldn't sit there admiring the view of the canal...VERY...

Met een zondagsbrunchbon voor 2 personen, (gift for you) maakte ik een week geleden een reservering voor de brunch voor drie personen, voor vandaag. Volgens gebruiksaanwijzing meldde ik dat dit een gift for you bon was. Ik zei er duidelijk bij dat ik voor de derde persoon zou betalen. Vandaag meldde ik me op afgesproken tijd bij een meisje achter de bar. Overbodig, maar voor alle zekerheid meldde ik dat ik een gift for you bon had en dat er een derde persoon bij was waar ik apart voor zou betalen. Als eerste klant stapte ik op de boot. Mijn gezelschap kwam 10 minuten later. Het uitgeprintte E-ticket legde ik zichtbaar op tafel. Er werd gevraagd of we wat wilden drinken. Dat werd neergezet. Na ongeveer een half uur ging ik toch eens vragen waar de brunch bleef. 'De brunch?' Het meisje keek mij verbaasd aan en zei dat ik dat bij de bar had moeten melden!!! Ik antwoordde dat ik had gereserveerd en had gemeld (zoals staat aangeveven!!!!) dat het een gift for you bon was. Bij binnenkomst vandaag meldde ik dat ook en ook dat er een derde persoon mee zou komen waar ik apart voor zou afrekenen. Ze keek moeiljk, toen vroeg ze of we een 2 persoons brunch met z'n drieeën gingen delen. Nee, antwoordde ik en de derde persoon, we willen 3 brunches. Ok, je zou denken dat dan alles loopt. Nee dus, na exact een uur liep ik naar binnen om te vragen waar de brunch bleef. Die kwam er net aan. Het was druk, zei het meisje. Ja, dat kan wel maar de hele boot zat nu vol en iedereen zat te eten. En ik zat er als eerste klant. Het eten was goed. Na verloop van tijd zei ik, toen er werd gevraagd of we nog wat wilden gebruiken, dat ik wilde afrekenen. Na een minuut of 20 / 25 stapte ik op om binnen maar af te gaan rekenen. Het meisje riep mij en vroeg of ik af wilde rekenen. 'Ja' zei ik, ' dat heb ik je al gezegd maar ik zie geen bon of zoiets'. Het antwoord van het meisje was ook apart: ' De meeste mensen willen nog even wachten als ze zeggen dat ze af willen rekenen'. Ik heb weer een hoop...

We went there for dinner as a large group (10+ people), the staff was very kind and the service was fast. We had a set menu so I can't speak much about their regular items. I had the Green oat burger with wakame and salad, they also brought fries to the table. The burger was fine, but it didn't have any sauce and the bread wasn't to my taste. The fries were pretty good though! They had the skin on and they were perfectly crispy. For dessert we had pastal de nata with mango (I think?) ice-cream which I also enjoyed a lot. The prices were a bit too...