Nice Food House — Restaurant in Groningen

Delivery was incomplete, resulting in a collegue nog having anything to eat. When called the sole option from their side was a 'free' sandwich ( what was already paid for ), refunding or delivering the food anyway was no option what so ever. Horrible, was a returning customer but this experience was enough for me not to...

Een vriend van me raadde het broodje beenham aan. Aangezien ik dichtbij woon ben ik langsgelopen met het idee dat ik snel m’n broodje in bezit zou hebben. Dat viel tegen. Er stonden 2 dames die de bestellingen opnamen en de broodjes bereidden. Het lijkt mis te gaan bij de communicatie en taakverdeling. Als je als klant op straat staat te wachten voor je bestelling wordt opgenomen (~5 minuten) merk je al snel dat telefonische bestellingen voorrang hebben. Ik denk dat na een kleine herstructurering er minimaal 2 keer zo snel bestellingen afgewerkt kunnen worden dan met het huidige systeem. Ik heb grofweg een kwartier staan wachten. En om eerlijk te zijn valt de vulling van de broodjes wél tegen. De smaak is goed, maar het is ietwat karig. Misschien kom ik ooit wel weer een broodje halen, maar dan bestel ik telefonisch en wacht ik zeker een kwartier voor ik m’n bestelling kom halen. Kortom: een gemiste kans; een top locatie, goede ingrediënten maar geen structuur en communicatie...

The food is good but assembling severely lacking. My tomatoes were legit on top of the sandwhich, not even bothered putting them in, bags for both sandwhiches we got were full of honey, other ingredients fallen in the bag.. And the service kinda came with an attitude. But the food does taste nice so they got that...