Restaurant De Hoofdtoren — Restaurant in Hoorn

We booked a table for 7pm, it was a special night for us, as it was our wedding anniversary. The place looked good and the waitress had been pleasant when we'd looked around the day before. We had high expectations but ended up being disappointed. Our table had been given to an earlier diner and we were asked to wait. We had to wait for almost an hour. The food was reasonable but it also took a long time to arrive; we did not get our main course until 9.15pm. We complained and my husband 'suggested' that we should have a free bottle of wine, to which they agreed but it would have been nice if they had offered it first. Of course, it would have been nice if we hadn't had to wait so long. After our meal, we had a drink in the bar and the chef brought out a decorated plateful of petit-fours, which was a nice touch. The restaurant was far from full so there was no reason for it to...

Bij binnenkomst door een brede grote serveerster ontvangen, die gelijk meedeelde dat we de laatsten waren en ons gelijk maar tutoyeerde. Toen ik vroeg of we ook wat brood bij de kruidenboter mochten dat al op tafel stond bij binnenkomst, kregen we gelijk een bijdehand antwoord dat dat nog gesneden moest worden. Drinken werd op tafel neergeploft zonder het even netjes uit het flesje in het glas te gieten. Toen er wat tomaten tapenade op tafel werd gemorst, liet de grote serveerster dit continu bewust liggen, terwijl ze borden en glazen ophaalde. De sfeer en styling was erbarmelijk. Eén rare willekeurige poster op de muur tussen wat oude plankjes, geen aandacht aan styling besteedt, op 1 hele grote vaas met wit kunstbloemstuk na, welke waarschijnlijk geplaatst is met de bedoeling de donkere deprimerende sfeer wat op te beuren. Helaas wordt de plank totaal misgeslagen met dit bloemstuk, en maakt het dit tafereel nog onsamenhangender. Uiteindelijk gekozen voor het 3-gangen menu. De tonijn was van redelijke kwaliteit, maar helaas nogal smakeloos. Vervolgens een spiesje met ossenhaaspuntjes, welke wederom enorm smakeloos en flauw proefte. Hier werd een klein schaaltje aardappeltjes bijgeserveerd die met 2 personen gedeeld moest worden. Als toetje een bolletje vanille ijs, en wat slagroom op een bordje met een soort chocolade gebakje en een stuk kruidkoek of iets dergelijks. Wederom totaal onsamenhangend en wij hebben voor de derde maal ons bord niet leeg gegeten. De prijs kwaliteit verhouding is hier totaal uit balans. De porties zijn heel erg magertjes en van degelijke kwaliteit, maar absoluut niks bijzonders. De kwaliteit bij van der Valk ligt hoger, en daar betaal je ook een stuk minder, zit je gezelliger en wordt je met respect en fatsoen geserveerd en behandeld. De serveerster was ronduit bot, met totaal geen sjoege van etiketten of capaciteiten van een goede gastvrouw. Wellicht was de avond nog wat leuker geweest als de bediening vriendelijk en netjes was geweest. Nog nooit was 1 van ons zo slecht behandeld in een restaurant. Onze verwachtingen waren voor deze avond heel hoog gespannen, helemaal omdat de locatie en het gebouw zelf van buiten een bepaalde klasse en sfeer uitademen. Eenmaal binnen waren die bepaalde sfeer en klasse ver te zoeken. Zelfs de unieke locatie kon deze avond niet meer goed maken. Dus voor ons was dit eens en nooit meer, en eigenlijk zonde van het weggegooide geld. Een paar tips voor de eigenaars; laat de bediening een cursus etiketten volgen, totale make over van het interieur door een echte stylist om het wat gezelliger en aangenaam te maken, en laat de chefkok eens wat meer kruiden en smaak aan zn...

Lovely location so decided to stop in for a coffee. It was busy but not overwhelming - easily got a table outside. Waitress was lacking any interest - we never got a smile. We were left waiting for a long time before being served, after asking for a drinks menu. In the meantime another family were unattended for so long that they just walked out. They never brought us an ashtray which was requested either. Another waitress brought another person's order to our table. No fresh milk available for coffee. All in all it's a shame such a stunning location and building was spoiled by disinterested staff. I don't particularly savour going to work either - but you need to go through the motions, especially in this environment. A bit later in the day we went to another place off the main drag and were met with a contrastingly...