De Machinist aan de Cool — Restaurant in Rotterdam

We made a reservation and fortunately it was a good day that we were able to sit outside on the water's edge.

scheermessen 5/5 The razor clams were hands down the best dish in our opinion, it has a flair in grilled flavour and delicious herbs to pair with it. Fresh off the grill, it is best enjoyed hot.

pulpo met krieltjes 4.5/5 The octopus was particularly fresh and juicy, and even the tomatos are cooked to perfection.

kokkeles 4.8/5 This was a joy to eat and very flavorful too. They are generous in portions and the sauce is absolutely delicious.

broodje met aioli 4/5 Great side dish for the table, the aioli sauce is not bad but the bread goes much better with the olive oil from other...

Favoriete restaurant, tot ik open was over mijn allergie.

De Machinist aan de Cool was de afgelopen jaren mijn favoriete restaurant in Rotterdam – vooral vanwege de vis. Helaas is dat volledig veranderd na een nare ervaring.

Tijdens een diner met vriendinnen gaf ik, zoals ik al mijn hele leven doe, aan dat ik een ernstige pinda- en notenallergie heb. De reactie van de serveerster was direct paniekerig – ze zei letterlijk: “Ik heb nog nooit iemand gereanimeerd,” en liep weg. Dat vond ik al een heftige reactie, want ik had niets gezegd over reanimeren. Ik draag altijd mijn eigen Epipen bij me en kies bewust voor restaurants waar zo min mogelijk met noten wordt gewerkt – zoals De Machinist.

Vervolgens kwam de manager erbij, die zich ronduit denigrerend en vijandig opstelde. We mochten onze drankjes nog opdrinken, maar verder niet blijven. Er werd gezegd dat ik dingen ‘verkeerd’ aangaf en dat het “belachelijk” is dat iemand met een allergie uit eten durft te gaan.

Er werd niet geluisterd, niets gevraagd – alleen geoordeeld. Ik voelde me samen met mijn vriendinnen aangevallen en totaal niet veilig. Alsof ik iets verkeerds had gedaan door open te zijn over mijn allergie, terwijl ik hier al jaren zonder problemen heb gegeten en altijd mijn verantwoordelijkheid neem.

Ik begrijp dat allergieën spannend kunnen zijn voor een restaurant, en dat een zaak daar grenzen in mag stellen. Maar de manier waarop dit gecommuniceerd werd – zonder enige empathie of rust – was ronduit schokkend. Het was een bijzonder kwetsende en intimiderende ervaring, die me echt geraakt heeft en me nog steeds bezighoudt. Juist omdat ik me hier altijd welkom voelde, kwam dit des...

We kwamen daar als 2 volwassenen met 2 kinderen (8 en 10). Als voorgerechten hadden we het brood met aioli, calamares, artisjok met aioli en de pimientos. Dit was allemaal erg lekker. De kinderen hadden nog meer trek dus we besloten nog iets meer te bestellen. Er was ons niet meegedeeld wat de vis van de dag was dus de kinderen gingen het vragen bij de keuken en er werd verteld dat dit een zeebaars was. We besloten nog 1 zeebaars te nemen, wat mosselen, patatas bravas, bietensalade en een gepofte aardappel. Terwijl we bestelden werd ons verteld dat er bij de zeebaars ook wat mosselen zouden liggen dus we besloten die niet meer extra bij te bestellen. We dachten dat de vis van de dag een soort daghap zou zijn wat dus meestal betekent dat het minder kost dan de rest van de gerechten op de kaart. Uiteindelijk kwamen de gerechten en bleek de vis van de dag een zeebaars met kokkels, scheermessen, mosselen en gepofte aardappel te zijn...wat werd aangeboden als een hoofdgerecht voor 4 personen en dus ook 75 euro kosten. Wij wisten dit niet en was dus ook meer dan teveel. Er werden excuses aangeboden omdat dit niet meegedeeld was. We hebben een kwart hiervan kunnen eten. Uiteindelijk hebben we 10% korting gekregen en excuses. Maar toen er om een bon werd gevraagd kon deze niet meer geprint worden omdat de bon al was afgesloten. Het begin was erg goed maar uiteindelijk toch wel met een zuur gevoel weggegaan, jammer van de...