Pasibus | Better Burger — Restaurant in Bydgoszcz

Bywam w różnych restauracjach, barach, sieciówkach, dlatego obiektywnie patrząc na tle innych moja ostatnia wizyta tutaj była jedną z najgorszych i nie będę jej dobrze wspominał.

Przede wszystkim zacznijmy od obsługi, gdzie za blatem stała dziewczyna, która wykazała się nie tylko brakiem zainteresowania klientem, ale i jakimkolwiek myśleniem. No bo tak, chcesz zamówić burgera z podwójnym mięsem i pytasz o zestaw, oczywiście dostajesz odpowiedź, po czym dostajesz pytanie "jaka lemoniada ma być, mała czy duża" i... nie byłoby w tym nic dziwnego, gdyby nie to, że ta baba ( jak się później okazało ) nabiła za 10 PLN samą lemoniadę zamiast zestaw, o którym wcześniej była mowa.

Jakby tego było mało, bez mojej zgody nabiła do zamówienia "dodatkowy boczek", o którym nawet nie było mowy. Chyba, że to standardowa praktyka, że bierze się burgera z podwójnym mięsem i dlatego ktoś dolicza "dodatek", np. bekon, bo burger będzie większy. I nie chodzi o to, że będę się wykłócał o 2 PLN, ale nigdzie z taką praktyką się nie spotkałem. A przynajmniej obsługa powinna mnie o tym poinformować.

Koniec końców za ~45 PLN się nie najadałem. Burger dosłownie wielkości mini i to z podwójnym mięsem. Możliwe, że to przez te nową ofertę, o której każdy pisze, że jest do kitu. Mogę tylko gdybać, bo pierwszy raz byłem w Pasibusie i chciałem spróbować jak to jest w tej "słynnej sieciówce".

W sumie miałem odpuścić temat, ale doszedłem do wniosku, że takie zaniedbanie nie może pójść płazem, dlatego złożę dodatkową skargę. Paragon sobie zachowałem i będzie to dla mnie nauczka na przyszłość, aby dokładniej sprawdzać zamówienie. I jeszcze coś: jeśli ta dziewczyna pracuje za karę, bo jej miny i sposób zachowywania czy podejście na to wskazują, to niech się zwolni, a jeśli jej zależy to niech wykaże minimum zainteresowania klientem. Powinna działać na moją korzyść, a wyszło tak, że zostałem potraktowany byle jak, bez jakiegokolwiek profesjonalizmu. Tuż obok jest B*y Burger i tam obsługa ZAWSZE potrafi doradzić i jest zainteresowana tym, aby klient zjadł SMACZNIE. Ktoś powie: no dobrze, ale mogła mieć zły dzień, ale czy potencjalnego klienta to obchodzi? Jeśli źle się czuła, to nikt nie kazał jej obsługiwać klientów, bo mogła w tym czasie zająć się czymś innym, nawet tym gapieniem się w...

Have been here before and it was lovely. Great value for money. This time it wasn't so great the food was still lovely but the service was terrible very rude and abrubt. The menu is quite hard to understand wich isn't helped or wasn't help by the lady serviceing don't know if she was just having a bad day or its the norm for here but very unhelpful and we were told we had got it wrong when ordering food. Then later having spoken to friends it turns out we could do what we thort and she had told us no. Anyway still good food not sure if it's as good value as the last time I visited but that's the world we live in...

Stanowczo nie polecam. Czas oczekiwania na dwa burgery z frytkami wyniósł godzinę. Oprócz tego w lokalu unosił się nieprzyjemny zapach. W czasie oczekiwania na swoje zamówienie doszło do sytuacji, że w jednej chwili wydawane były dwa zamówienia. Pierwsza osoba zabrała wszystkie tacki z lady. Gdy po chwili pojawiła się druga osoba by odebrać swoje zamówienie, okazało się, że go nie ma. Osoba z obsługi podeszła do stolika osoby, która zabrała wszystkie zamówienia, wzięła tackę i przekazała drugiemu klientowi. Takie zachowanie uważam za skandaliczne. Nikt nie pilnuje czy zamówienia wydawane są właściwej osobie. Obsługa na sali bardziej udaje, że coś robi niż rzeczywiście pracuje. Podczas składania zamówienia na ekranie dotykowym kupując zestaw z napojem za określona cenę, wybierając napój, przy którym nie widnieje żadna dodatkowa kwota, cena zestawu i tak się powiększa. W efekcie czego należy zapłacić większą kwotę niż tą przy wyborze zamówienia. Zdjęcie zestawu wraz z napojem i frytkami sugeruje, że jest on już wliczony w cenę, niestety tak nie jest. Trzeba za niego dodatkowo zapłacić. Po poinformowaniu o tym fakcie pracownika, dostałam informacje, że obojętnie który napój wybiorę cena się zwiększy oraz ze nie mam możliwości zamówienia samego burgera z frytkami. Samo jedzenie nie było najgorsze. Jedynie bułka pszenna byla w mojej ocenie twarda, jakby nie pierwszej świeżości. Biorąc pod uwagę powyższe fakty jestem zawiedziona wizyta. Uważam, że w Bydgoszczy są lepsze miejsca...