Pizzeria Piratto — Restaurant in Bydgoszcz

No niestety. Chciałabym móc wystawić dobrą opinię, ale tutaj się po prostu nie da. Zamówienie złożone przez platformę pyszne.pl, kierowca przyjeżdża- okazuje się, że nie ma zamówionego przeze mnie makaronu. Mimo, że makaronu nie było- suma do zapłaty była WRAZ z makaronem. Dobrze wiem, że to nie kierowcy odpowiadają za poprawne nabicie zamówienia czy jego ugotowanie, lecz tekst „Ja się tym nie zajmuję, jak Pani chce to może złożyć reklamacje przez portal” to lekka przesada. Pan nie starał się w żaden sposób wyjaśnić sytuacji, skontaktować się z osobą kompetentną w tej sprawie. W celu samodzielnego wyjaśnienia, zadzwoniłam do lokalu. Pan, z którym rozmawiałam oznajmił, że koleżanka musiała źle nabić zamówienie i w ciągu 15 minut kierowca wyjedzie z brakującą częścią zamówienia. Makaron dotarł, a w ramach „przeprosin” otrzymałam butelkę pepsi. Do momentu otwarcia opakowania z makaronem, powiedziałabym „najważniejsze, że mam finalne zamówienie”. Jak wyglądał wyczekiwany makaron można samemu ocenić na podstawie poniższego zdjęcia. A w smaku? Wcale nie lepiej. Znikoma ilość sosu, który właściwie powinien nadać charakter i smak temu daniu; makaron penne rozgotowany a jednocześnie suchy przez brak sosu, mam wrażenie, że nie było tu użyte ani szczypty żadnej przyprawy, a kolor niektórych kawałków makaronu… no cóż- ciężko stwierdzić czy było to zepsute czy to kolorowy makaron. Ja naprawdę rozumiem drobne pomyłki, to się po prostu zdarza… ale trudno mi zrozumieć brak zainteresowania oraz wydanie takiego beznadziejnego dania, tym bardziej, że musiałam się upomnieć o jego otrzymanie i ponownie czekać na dostarczenie. Szkoda, mogłoby to zupełnie inaczej wyglądać. Sama jestem osobą zarządzającą pewną gastronomią, wiem z czym to się je, wiem jak to wygląda od wewnątrz. Bardzo chciałam, aby ta sytuacja zaczynająca się od drobnej pomyłki została pozytywnie rozwiązana, ale jak samo jedzenie w gastronomii wygląda i smakuje tragicznie, to coś...

Basically, funny story... ordered quesadilla with chicken, corn, cheese and jalapenos - have a look at the picture and be ready that jalapenos its more than the rest of the ingredients, i think they dropped whole jar into this 😅 Pasta carbonara don't even try, they don't know what is pasta carbonara ( should not make if don't know) If you eat in, cool, you can straight away say what's wrong but if you order on pyszne.pl they lying that they deliver fast 30-55 min, dont believe it, it will be more than 120 minutes 😁 Such an amazing place. The portion big tough! For...

W Kubryku zawsze jadaliśmy po kilku piwkach i jakoś to było - pizza nigdy nie zachwycała, ale na miejscu jest całkiem jadalna. W Sylwestra postanowiliśmy wraz ze znajomymi złożyć zamówienie z dowozem. O godzinie 18:30 złożyłam zamówienie na dwie pizze, za które z dostawą zapłaciłam prawie 100 zł, co nie jest małą kwotą, jak za pizze przeciętnej jakości. Byliśmy bardzo głodni, więc przymknęliśmy oko na cenę. O godzinie 20:40 zamówienie nadal do nas nie dotarło, więc zadzwoniłam z pytaniem jak status naszego zamówienia i otrzymałam odpowiedź, że kierowca "już dosłownie rusza". Wiadomość o tym, że zamówienie faktycznie do nas wyjechało dostałam o 21:30. Kierowca z pizzą dotarł do nas o 22:20, czyli prawie 4h od czasu złożenia zamówienia. Pizza dotarła całkowicie zimna, a w transporcie miała chyba sporo przejść, bo wyglądała jakby ktoś niósł kartony bokiem (w pionie), przez co była zgnieciona, praktycznie jakby zwinięta w rulon. Rozumiem nadmiar pracy w Sylwestra, ale warto poinformować klienta uczciwie o czasie oczekiwania. Ponadto, jak już czeka się na zamówienie 4h, chciałby się chociaż otrzymać ciepłą pizzę, która nie wygląda jakby ktoś nią rzucał, a później na niej usiadł. Niestety...