Starbucks — Restaurant in Bydgoszcz

To moje ulubione miejsce na kawę. Bardzo lubię tam przychodzić. Lubię obsługę, bywam tam o różnych porach i wszyscy są mili, zabieram tam znajomych, aczkolwiek mam 2 sugestie: Chciałbym nie musieć przypominać baristom o przysługujących mi promocjach z racji posiadanej karty i złotego statusu. Zdarza się, że najpierw pytają o dodatki i nabijają je na kasę, a jak sam nie przypomnę, że przysługuje mi to za darmo, to mam drożej. Już nauczony, zawsze pytam czy -3zł na śniadanie się nabiło, bo podobno system Wam to jakoś fatalnie wyświetla, przez co wielokrotnie ładowałem kartę "na kwotę zamówienia", a i tak zostawały na niej jakieś drobne pieniądze. To taka OGÓLNA uwaga do całej sieci, nie tylko do Arkad. Może warto by było przepracować wywiad z klientem i umieścić pytanie o kartę gdzieś na początku, bo ja wiem że mogę dostać za darmo syrop do kawy, ale moim zdaniem rzadko o to pytają :) Jak firma dba o finanse klienta to jest najlepsza. Jak dobry kumpel. Fajnie gdyby zamówienia w Arkadach były wydawane od razu w komplecie. No chociaż te w godzinach szczytu. Starbucks w Arkadach ma sporo miejsc poza lokalem, na korytarzu galerii, gdzie się kręci pełno ludzi. Czasem wolne są miejsca tylko te daleko. Przy dużym obłożeniu bywa, że dostaję najpierw jedzenie, które nawet zdąży wystygnąć zanim dojdzie do niego kawa. I tu nie chodzi o czekanie, bo to popularne miejsce i może tak się zdarzyć, że coś dłużej zajmie. Sytuacja głupia, bo stoję i czekam przy ladzie z jedzeniem które mi stygnie, mógłbym iść jeść, ale nie wyobrażam sobie zostawiania talerza czy swoich rzeczy na środku galerii, żeby zaraz wracać po picie. Nie wiem czy bym usłyszał że ktoś mnie po tą kawę woła, bo to po prostu daleko, więc wygodnie by było wszystko zabrać od razu. Jak się jest z kimś - ok, jak jest miejsce blisko, w środku - ok, ale bywa też i tak. Tyle ode mnie. Niedługo...

Honestly. I am so disappointed. I was waiting for like 10 minutes to order one coffee cause the baristas (two girls with glasses) were speaking to each other instead of taking orders. The client is not important for them at all.

I have been to a lot of cafes here in Bydgoszcz as well as worldwide and I have never experienced anything like this.

The tables are dirty as well and it’s not busy at all.

I would never recommend this...

Sytuacja miała miejsce dziś przed godziną 20. Pani przyjęła zamówienie z wielką łaską. Zamówienie było na 3x Frappuccino wynos w tym dwa na mleku owsianym. Zapytano o bitą śmietanę powiedziałam że nie mam uczulenia jednak wolę owsiane bo lepiej się też po nim czuję i lepiej mi smakuje, na co pani blondynka obsługująca mnie przewróciła oczami. Zawsze pyta obsługa o imię tym razem nie zapytano więc moja mama zwróciła uwagę czy już nie pytają. W odpowiedzi usłyszała „no pytamy to jakie ma być” z oburzeniem. Imiona zostały zapisane byle jak markerem przy czym moje widoczne jest na zdjęciu. Przy odbiorze kawy zostały wręcz rzucone tak samo słomki. Kawa mojej siostry oraz mamy była dobra natomiast moja była jakby rozwodniona i praktycznie nie było czuć lodu. Dwa dni wcześniej odwiedziłam tą kawiarnię, gdzie zamówiłam to samo i wszystko było w porządku tak jak zawsze. Chłopak, który nas tego dnia obsługiwał był przesympatyczny i bardzo uprzejmy. Tutaj już nawet nie chodzi o imię na kubeczku, ale o podejście do klienta. Jest mi bardzo przykro bo zawsze staram się być uprzejma i uśmiechnięta w stosunku do obsługi a po dzisiejszej wizycie i po tym zachowaniu wiem że prędzej wybiorę się na kawę do Focusa być może tam spotka mnie...