Grycan - Lody od pokoleń — Restaurant in Bytom

Porażka! Odwiedziłam to miejsce trzeci raz i kolejny raz nie sprobuje. Dzisiejsza wizyta mnie przerosła:) za barem chłopak "na zastępstwo", który nie ma pojęcia co tam robi. Zamówiłam czarną mrożoną kawę, po 20min czekania dostałam białą z wątpliwej jakości mlekiem i pływającymi białymi fusami(?), chlopak był tak zestresowany kilkoma klientami na sali, że machnelam na to ręką zwłaszcza, że kolejne 25min czekałam na gofra :) który zamiast 5 składników które miał mieć, posiadał 3 składniki bo reszta się skończyła. Niedopieczony gofr z obłokiem serka i 3 kawałkami łososia za prawie 30zl :) Oczywiście o braku składników dowiedziałam się po 45min czekania i po opłaceniu zamówienia, więc moja prośba o zwrot gotówki za to dłuuugo wyczekiwane "zamówienie" odbiła się od ściany, bo "on niestety nie może zrobić zwrotu". Nie mam pretensji do tego biednego chłopaka, a raczej do kierownictwa które jak widać nie przykłada wagi do przeszkolenia pracownika i uzupełniania produktów w punkcie. Wyszłam zniesmaczona i nienajedzona...

Pani z obsługi w krótkich włosach i okularach niestety bardzo niekompetentna. Zamówiłam panna cottę, a po zapłacie pani chciała nałożyć gałkę loda. Powiedziałam, że zamawiałam deser, a pani odpowiedziała bardzo oburzona, że przecież "panna cotta" to nazwa lodów i powinnam powiedzieć, że mam na myśli deser. Nie znam całej oferty lodów, więc skąd mam to wiedzieć. To pracownik ma obowiązek dopytać klienta jeżeli są dwa produkty o podobnej nazwie. Ostatecznie zamiast deseru panna cotta otrzymałam inny deser- "kokosowa chia z truskawkami", ale po bardzo niemiłym podejściu pani z obsługi nie miałam ochoty się z nią wykłócać, że się pomyliła....

Kupiłam kawę ze śmietaną i brownie za 21 zł, w czym brownie były tylko 3 małe kawałki, a kawy nalane jedynie pół szklanki z czego połowa to było spienione mleko. Upiłam trochę kawy i poszłam dokupić deser lodowy, a w tym czasie zabrano niedopitą kawę ze stolika razem z paragonem który leżał obok, pomimo że obok leżały moje rzeczy więc wyraźnie było widać że zaraz wrócę. A tymczasem na dwóch stolikach obok od pół godziny stały brudne puste naczynia których nikt w tym czasie nie sprzątnął uniemożliwiając zajęcie stolika przez...