Lodziarnia Sopelek — Restaurant in Bytom

Bardzo rzadko wystawiam negatywne opinie, ale tym razem jestem do tego zmuszona. Przyszliśmy grupą 6 osób. Zamówiliśmy napoje i tosty, panini. Tosty zostały podane w miarę szybko, natomiast na panini czekaliśmy 40 minut. Kelnerka przyniosła dwie zimne kanapki, a po zwróceniu uwagi kelnerce ta opryskliwie odpowiedziała, że to nie jej wina bo mają tylko 1 opiekacz więc jak mają być ciepłe? Nie usłyszeliśmy żadnego przepraszam. Brudne naczynia cały czas leżały na stoliku, kelnerka nie zabrała nawet 1 filiżanki. Przy płaceniu rachunku kelnerka przyniosła już wydrukowane paragony. Zwróciliśmy uwagę, że część z nas ma karty zniżkowe i chcemy by zastosowano rabat. Kelnerka zapytała "Na prawdę będziecie mi teraz robić problemy?", odwróciła się i poszła po drugą osobę z obsługi. Jest to NIEDOPUSZCZALNE zachowanie, w żadnym wypadku nie powinno się w taki sposób zwracać do Klientów. Kolejny Pan, który nas obsługiwał przeprosił za zachowanie pani, jednak bronił się tym, że "są tylko w dwójkę na zmianie". Ale czy to wina klientów? Czy szefostwa i organizacji pracy? Czy Klienci powinni obrywać za brak dobrej organizacji lokalu? Nie sądzę. Dodatkowo przy płatności Pan stwierdził, że decyzją szefostwa nie ma już żadnych rabatów i on nam ich nie naliczy. Miało być miłe spotkanie przy kawie, a wyszliśmy poddenerwowani poziomem obsługi. Nie polecam...

13 czerwca br. ok. godz. 10 .byłam w kawiarni aby napić się kawy.Zajęłam stolik blisko bufetu,dlatego byłam widoczna dla obsługującej kelnerki,która kilkakrotnie przechodziła nieopodal mojego stolika,ale nie podeszła,aby przyjąć zamówienie Przy bufecie stała również młoda dziewczyna .Widząc,że kelnerka mnie ignoruje podeszłam i do niej i spytałam dlaczego ?Powiedziała,że przecież czekam 3 min. co było nieprawdą,bo minęło co najmniej 10 min.Następnie poprosiłam o kawę pytając jakie są kawy,na to odpowiedziała,że wszystko jest napisane w karcie,Czyli miałam się wrócić do stolika i zajrzeć do kart.Zdenerwowałam się w tedy "łaskawie rzekła,że są kawy duże i małe.Spytałam dlaczego ta druga pani nie obsługuje odrzekła,że dopiero się uczy,ale o dziwo nagle zaczęła obslugiwać.Zaznaczam,gdy weszłam do kawiarni było niewiele osób,a więc tłumaczenie,że kelnerka miała dużo klientów nie jest prawdą.Większość...

Początkowo ładnie zapowiadająca się restauracja, ale później można dostrzec brak porządku, brud na stolikach, krzesłach, w menu znalazłam zgniecione go komara, same menu brzydkie, przydało by się odświeżenie,jeżeli chodzi o rozpiskę dań /przystawek, obrazkowo bardzo ładnie wypisane /przedstawione w menu. Jestem zawiedziona w czym dostarczono mi zamówienie, metalowe bardzo obrysowane i mnie osobiście zniechęcające do spożycia, zamówiłam gałkę lodów, dostarczono w tym okropnym szarym pucharku, gałka mała, bardzo skromnie, niechlujnie wyglądało. Smakować smakowało, ale wizualnie dramat... Na głupia gałkę lodów czekałam prawie 10 minut... Szybciej dostarczono mi 2x kawy niż te lody, czas oczekiwania bardzo duży jak na tak błache zamówienia i ich racjonalny czas...