Zamówiła Americano małe i cappuccino duże (zapytała w jakim kubeczku będę cappuccino małe, i zamówiła jednak duże). Dostała cappuccino w małym kubeczku i nawet nie był pełny, zapytała czy tak muszę być i Pani dolała mleka do końca(w ten moment jeszcze nie zauważyła ze kubek mały). Kiedy dodałam cukru do kawy zrozumiała że to mały kubek.Pytam Pani, czy to ona zrobiła dla mnie małe cappuccino - ona odpowiadał ze Tak. Pytam, dla czego- bo zamówiła duże, na co Pani powiedziała ze to jednak duże i nie ma różnicy w pojemności kubeczków. i cicho zaczął mówić coś agresywnie i nie zadowolone. Przelała moje kawę do dużego kubku i dolała jeszcze mleka(jeżeli nie było by różnicy w pojemności, to nie byłoby gdzie...
Read moreWczoraj poprosiliśmy o trzy gałki lodów. Pani sprzedająca zapytała jedynie czy w kubku czy w wafelku - poprosiliśmy w wafelku. Po zapłaceniu i otrzymaniu paragonu okazało się, że do każdej gałki doliczone jest 1,50 zł za wafelek. Po zwróceniu uwagi, że będą dwa lody a nie trzy Pani powiedziała ''moge dać wam trzeci wafelek, bo nie wiem jak to wycofać I zwrócić pieniądze ". Czujemy się oszukani i naciągnięci. Równie dobrze mógł być jeden lód z trzema gałkami więc doliczenie opłaty za 3 wafelki było zwykłym naciągactwem. Proszę nauczyć się zwykłej rzetelności, jak dokonać zwrotu kosztów oraz jak...
Read moreCiasta wyglądają apetycznie, więc spróbowałam kilku. Za każdym razem niestety rozczarowanie. Są po prostu przeciętne, a niekiedy wręcz niesmaczne, za to ceny dość wygórowane, do tego doliczają koszt opakowania. Rozumiem, że bardziej opłaca się obsługiwać klienta na miejscu, sprzątać po nim, itd, niż dać mały pojemniczek? Zupa i deser w pucharku też były przeciętne w smaku, choć wyglądały zachęcająco. Obsługa zależnie od dnia, raz milsza, raz dość obojętna. Po kilku szansach,...
Read more