Grycan - Lody od pokoleń — Restaurant in Katowice

Cóż niestety muszę wystawić taką opinię. Zostałam mega źle obsłużona. Zbierałam sobie pieczatki na kawę i deser. Miałam małą przerwe i od lipca znów zaczęłam zbierać. Niedawno został zrealizowana karta na kawę natomiast dziś przy mnie została zniszczona kartka na desery, mówiąc że jest już nieważna. Nie ukrywam że mocno się zaskoczyłam, bo od lipca zebrałam 5 pieczątek i nie zostałam poinformowana w żaden sposob że karta jest nieważna. Pani była bardzo bezczelna narzekała na pracownice (gdzie ona minimum 3 pieczatki sama mi przybijala) i jeszcze mnie się oberwało rykoszetem. Powiem szczerze że byłam w tak ogromnym szoku żeby po kliencie się wydzierać? Pomijam fakt że była mega zajęta smianiem się w kuchni conajmniej 5 minut. Potem jeszcze jeszcze kazała mi jeść przy brudnym stoliku, powiedziała że za chwilę podejście zebrać rzeczy. Czekaliśmy 40 minut i poszliśmy. Także będę ten Grycan omijać...

Fajne miejsce, ale zrezygnujemy z niego. Po 1 fatalna obsługa, panie chłodne i kłamiące żywo w oczy. Jedynie pan Mateusz jakoś to trzyma i stara się być miły i uczciwy w stosunku do klientów. Po 2, serio? Płace za podwójny karmel a na dnie szklanki woła o pomoc jakaś mizerna resztka karmelu, która może w 30% jest porcja standardową.. Po 3 nie napisałabym tego gdyby nie fakt że po raz 1000 dostaje taką zaniżoną porcje i kelnerka na moje zapytanie o to czy to aby napewno podwójny karmel odpowiada z uśmiechem „Tak” to w człowieku się gotuje. Kawa jest tu pyszna, desery również. Lody za słodkie. PS na palcach jednej ręki mogę policzyć ile razy piłam nieoszukaną kawę w Grycanie, była pyszna.

Grycan Silesia naprawił swój błąd i znów mogę cieszyć pyszną...

A quiete & cozy place to cool down and relax. Desserts are very tasty - highly recommend the panna cotta with strawberries. The coffee was good, however for the iced coffee a little more ice could've been added....