Restauracja Rodzinna Club 99 — Restaurant in Katowice

Robiliśmy przyjęcie z okazji Chrzcin na 30 osób. Jedzenie przeciętne. Jesteśmy mocno rozczarowani obsługą. Organizacja słaba i mają dużo do poprawy. Oprócz naszego przyjęcia były również inne przyjęcia obok, a dodatkowo przychodzili ludzie z ulicy. Kiedy podano ciasto i tort, każdy wyczekiwał herbaty/kawy. Goście zaczęli się niecierpliwić, ponieważ tort został dawno zjedzony a kawa i herbata się nie pojawiła "na czas". Herbatę i kawę dostaliśmy 20-30 min po zjedzeniu torta. Powód? Posiadają jeden czajnik na całą restaurację i to nie żart (minimum 50 osób było do obsługi tego dnia), a Pan Manager rzekomo nie wie o tym, że jeden czajnik jest na całą restaurację (to jakim jest Managerem skoro nie wie, że jeden czajnik jest w restauracji?). To jakiś absurd w dzisiejszych czasach. W cenie talerzyka był również mix ciast. Niestety jeden rodzaj ciasta był przypalony. Dodatkowo, tort został nieumiejętnie pokrojony, ponieważ kilku gości dostało tort w rozwalonych kawałkach... Łazienki również zostawiają wiele do życzenia (w tym przewijak - chodzi o czystość). Ustawienie stołów spowodowało, że kelnerki nie mogły swobodnie się przemieszczać przy nas, gdyż za nami był wózek z dzieckiem i zwrócono nam uwagę, żeby wózek został przesunięty. Dla mnie logiczne w tej sytuacji jest to, że są to chrzciny i taki wózek będzie z rodzicami, więc obsługa powinna sobie zapewnić swobodny dostęp przy każdym stole przesuwając stoły lekko do przodu. Tego nie zrobiono. Do wielu rzeczy można było się jeszcze przyczepić. Często chodzę na różne przyjęcia, ale pierwszy raz widzę, żeby to kelnerki rozlewały każdemu rosół i pierwszy raz widzę taką dezorganizację przyjęcia. Przy podaniu drugiego dania, kelnerce się rozlał sos na stół. Do końca przyjęcia nikt tego nie wytarł. Niestety nie polecam. Cena nieadekwatna do jakości i obsługi. Nie tak sobie wyobrażałam ten dzień biorąc pod uwagę kwotę za całe przyjęcie a jedzenie też...

Naprawdę trzeba przemyśleć zorganizowanie w tym miejscu przyjęcia, ja osobiście odradzam organizacji komunii, właściciel a na pewno pani manager idzie na ilość a nie na jakość, przy rezerwacji pani manager daje przykładowe menu, przy ustalaniu menu na 2 dni przed okazuje się że nie jest to przykładowe tylko narzucone bo tak lepiej będzie z kuchni wydawać jedzenie, można wybrać między sałatka z szynki lub kurczaka, wybrałam kurczaka a dostałam szynkę nie chciałam jajek bo te z kawiorem wyglądały jakby ktoś delikatnie sypnął je pieprzem (goście bardzo z tego się śmiali) dostałam jajka, za miejsce przy stole dla dziecka 1,5 rocznego liczą jak za dorosłego pomimo że nie je nic z tego co będzie podane, masakra, owoce na stole stare. Jedyne co można pochwalić to naprawdę szybka i sprawną obsługę, zrobiła duże wrażenie na mnie i moich gościach. Jednak 250 zł które zapłaciłam za dzieci tak naprawdę zostały wyrzucone bo i tak nic nie jadły. Ja na pewno już nic w tym lokalu nie zorganizuję i wszystkim znajomym...

W dniu dzisiejszym odbyła się tam stypa. Na naszą prośbę spakowano pozostałe jedzenie, jednakże przeżyliśmy zdziwienie, gdyż zabrakło ziemniaków, klusek i surówek. Pojechaliśmy do nich kilka godzin później (bezpośrednio po imprezie kierownik ulotnił się) otrzymaliśmy odpowiedź, że jesteśmy pierwszymi klientami od 30 lat(!), którzy chcieli zabrać ziemniaki i kluski. Oni i tak to wszystko wyrzucają, nikt nie chce zabierać, bo odgrzewane ziemniaki i kluski ponoć nie są smaczne. Tylko pytanie dlaczego zabrano nam również surówki, które doskonale "radzą sobie" w lodówce nawet przez kilka dni i spożywa się je na zimno!!! Uważamy, że było to oszustwo, a właściwie zwyczajna kradzież. Jako bardzo bliska osoby zmarłej czuję się oszukana i okradziona. Nie wspominając, że 2 osoby nie dojechały, za które też musieliśmy zapłacić a oprócz mięsa i ciasta nie otrzymaliśmy na wynos...