Pizza Hut Kraków Limanowskiego — Restaurant in Krakow

Update: Another order another awful time, ordered a Large pizza, received a Medium one, thats 24cm instead of 31cm, It also had missing toppings.

Pizza quality is either very good or bad, depends on a day, however this was the 4th time, and third time in a row in recent memory i did not get the entirety of my order, and yet again wasn't offered a way to get it, only small coupons for future use, which doesn't do anything for me whe i need the sauces or my pizza misses 3 ingredients, this has happened many times before, it's not an exception to the rule but more of the rule and correct orders are an exception, also lady on the general help line getting mad that i don't want a coupon but i want the right order does not help, Todays pizza was...

Aplikacja w trybie zamawiania jako gość wzięła lokalizację telefonu zamiast zapytać o dokładny adres (godzina 21:00). Zadzwoniłem do pizza Hut gdzie trzeba przebrnąć przez automat. Pani powiedziała, że nie da się zmienić adresu na dokładny i żebym oczekiwał na telefon kuriera o czasie dostawy w systemie 21:23. O godzinie 21:46 dzwoni kurier (Pan z Białorusi który jezyka polskiego nie zna totalnie). Wytłumaczyłem drogę. Niekompletne zamówienie dotarło o 21.53. Dwie małe pizze dotarły, a lody 2xB&J (55,98zł z 133,98zł). Pan dostawca powiedział, że nie może się do was dodzwonić. Więc ja dzwonię na infolinię i poprzednia Pani przekierowała mnie na dział reklamacji. 10 minut stoimy z dostawcą i słuchamy muzyczki na czekanie. Pan dostawca był mocno niezapokojony całą sytuacją. W międzyczasie ogarniał instrukcję od Glovo. W międzyczasie zadzwoniłem z drugiego telefonu do Pani która mnie przekierowała. Niestety odebrała jakaś inna która kompletnie nie wiedziała o co chodzisz i musiałem wszystko tłumaczyć jeszcze raz. Oczywiście wszystko po uprzednim odsłuchania bota o przetwarzaniu danych. Powiedziała, że nic nie może zrobić. Powiedziałem dostawcy że nie ma sensu żeby czekał i sobie poszedł. W końcu dział reklamacji odebebrał. Pan przeprosił i powiedział że wyślą lody jak najszybciej możliwe (godzina 22:10). O godzinie 23:08 dzwonię do pizzahut i słyszę bota który mówi że infolinia jest już nieczynna i żebym zadzwonił jutro. Jedyny zabawny aspekt tej historii jest taki, że gdy za drugim razem zadzwoniłem do pizzahut i odebrała ta sama Pani to wypowiedziała dokładnie te same słowa i w tej samej kolejności jak za pierwszym telefonem. Nawet przerwy między słowami miały taką samą długość. Zapytałem więc: "czy rozmawiam z człowiekiem?". Pani odpowiedziała " Haha". Do tego momentu ja i moja dziewczyna która słyszała rozmowę myśleliśmy że to rzeczywiście robot, ale po dziwnie długiej przerwie dokończyła: "Oczywiście,że z...

One of the worst experiences. Ordered the party set for 6 people for delivery, but it arrived without drinks and of the sides. Customer service is terrible. You cannot get a straight answer from the hotline of what happened and will the missing part will be delivered. Complete disaster and nothing else. If you are ordering something from this restaurant for delivery, better change localisation. If you are hoping for any help with troubles with your order, you can be very disappointed because you will get nothing, except forwarding your call. Food is fine, but because of everything that followed it I will not...