HAMBURG Kołłątaja — Restaurant in Opole

Edit. Moje stanowisko wobec odpowiedzi właściciela. Chciałem się z państwem skontaktować prywatnie jednak nie znalazłem żadnego adresu gdzie mógłbym złożyć zażalenie, nawet nie w celu uzyskania rekompensaty a przekazania opini właścicielowi tak żeby sytuacja się nie powtórzyła i rozwiązać to polubownie. Burgery były zamawiane na wynos, może to i moja wina, ale mało kto rozpakowuje torbe termiczną spięta spinaczem na miejscu w lokalu o dobrej renomie, darzonym osobistym karnetem zaufania. Czy nie mylę się? To dość osobiste pytanie, owszem jestem człowiekiem a więc popełniam błędy czy to większe czy też mniejsze, ale ich konsekwencje przyjmuję z pokorą i staram sie je naprawiać. W przeciwieństwie do właściciela lokalu który ewidentnie zamiast przyjąć konstruktywną krytykę woli wypierać płynące z zewnątrz informację i odpowiadać pasywno agresywnie na opinie w google które nie są zgodne z jego oczekiwaniami. A co tego że prędzej nie wystawiłem opinii, kiedyś było pięć gwiazdek, które usunąłem na początku roku bieżącego, miał wtedy miejsce podobny incydent z serem przez co cofnąłem poprzednią opinie. Mimo wszystko dałem szanse lokalowi, do momentu aż ponownie się zawiodłem. Wróciłbym do Państwa zapewne po jakimś czasie, zwróciłbym wtedy w większym stopniu uwage na kompletację zamówienia jednak maniera i podejście do klienta właściciela wystarczająco zniechęciła mnie do następnych wizyt. Pora znaleźć inną burgerownie. Zapewne odpiszę mi Pan że nie będzie za mną płakać, Ja za Panem również. Pozdrawiam

Odwiedziłam to miejsce z dobrym nastawieniem, zawiodłam się w wielu aspektach. Wiadomo, że jeśli chcemy zjeść dobre jedzenie, przygotowane adekwatnie do ceny, z lepszej jakości produktów, musimy trochę zapłacić. Jest to mała budka z kilkoma miejscami do konsumpcji, klimatyczna, z dobrymi burgerami, lecz trochę jej brakuje. Uważam, że strzelając taką cenę za burgera, powinno się chociaż spytać o stopień wysmażenia mięsa, co jest bardzo istotne. Dodatkowo coś z zyskiem dla właściciela i z plusem dla gościa-dodatek do burgera. Spytałam, czy możemy do burgera dodać jedną rzecz, dziewczyna powiedziała, że jasne, a za chwilę, trochę starsza od niej kobitka, która z tyłu robiła jedzenie wtrąciła się i bardzo niemiło burknęła, że NIE, BO TEN SKŁADNIK TYLKO JEST W JEDNYM BURGERZE. Wydedukowałam, że to była właścicielka,lub jakiś pracownik, który był tam za karę lub przez jakąś pomyłkę. W każdym razie...miałam rację czy nie-takim zachowaniem ludzi nie przyciąga, wręcz odwrotnie. Co za problem wrzucić do menu DODATEK np za 3zł? Gdzie często za taką kwotę właściciel kupi ten dodatek do x burgerów... :) Ale to tylko moja sugestia. Kolejna sprawa, to bułka. Smaczna, ale nie pasowała mi do burgera, była słodka, coś na wzór maślanych, psuła smak całości. Sosów w burgerze nie czułam wcale. Ogromny plus za pycha przygotowany bekon w burgerze i sos remulada, który wzięłam do frytek (bardzo smaczne, choć 8zł za taką garść to też trochę przesada tak o ok.2zł :)) Czas oczekiwania ok. Jeśli ktoś nie był, to zapraszam, sami przetestujcie smaki ;) Dla mnie ok, ale trochę jednak jest niedociągnięć :( Daję...

Overall it's suffering from what a lot of burger places in poland unfortunately practice: Meat is not the star of the show. You can increase how much meat you put in, or decrease size of the bun. But mean has to have the front seat, in this burger a bite or two was how it should, rest was either too much onion or too much bun.

With current prices i was expecting a bit more satisfaction, after eating i felt i would easily eat a second one.

In Opole, I could say that is my third choice for burgers, so my opinion is...