Szamanko Włoska Pizza — Restaurant in Toruń

Zdecydowaliśmy się z partnerką wybrać do tego miejsca ze względu na oryginalne kompozycje smakowe. Niestety nasze wyjście nie można nazwać udanym. Jak na dosyć wysokie ceny i oceny miejsca spodziewaliśmy się zdecydowanie więcej. Po pierwsze czas oczekiwania wyniósł 1,5h. W momencie, którym nie było jakoś dużo osób w lokalu i były wolne miejsca (w momencie, którym zamawialiśmy jedzenie potem doszło trochę osób i lokal był pełny). Wszystko byłoby ok gdybyśmy zostali poinformowani o takim czasie oczekiwania, ale nikt nie był skory do tego. W lokalu ogólnie był chyba jakiś chaos informacyjni, bo w momencie, w którym oczekiwaliśmy na danie przyszły 2 kolejne pary z rezerwacją stolika. Okazało się, że dla nich owych stolików nie ma i musieli sporo czekać. Słabo. Jedzenie też się nie wybroniło. Uwielbiam Pizzę i jadłem ją setki razy, zarówno w dobrych restauracjach w Polsce jak i we Włoszech. Ta pizza mnie rozczarowała. Zamówiłem Piernikową, a dziewczyna Tartufo. Moja była dosyć przypalona, ciasto suche, przez to sos też był dosyć wyschnięty. Pizza ewidentnie była za długo w piecu. Była ona zjadliwa i kompozycja trochę ją ratowała, ale i tak same danie oceniłbym na 2/5. Dziewczyny pizza była również przypalona, trochę mniej niż moja. Kompozycja bardzo dobra, dobre składniki, ale znowu, na bokach pizzy było czuć praktycznie sam węgiel. Zrozumiałe jest, że taki rodzaj pizzy zawsze jest nieco przypalony i boki mogą być nieco zwęglone, ale w mojej pizzy w zasadzie całe boki były niejadalne, a sam smak węgla był wyczuwalny nawet na środku pizzy. Nie zaakceptowania w miejscu, w którym podaje się...

This restaurant offers more than just a meal; it provides a simple, down-to-earth experience. Here, dining becomes a way to connect with nature and others. There's a sense of freedom that makes you feel relaxed and unhurried. Nobody is pretending, nobody is pompous here. It's a place where you can slow down and enjoy every part of your visit – from the food to the conversations. The fact the garden has natural grass with weeds in it really drives the point home. It is really, really genuine...

Niestety, muszę wyrazić swoje głębokie niezadowolenie z obsługi w Państwa restauracji. Pomimo dobrych opinii na temat pizzy, nie mieliśmy okazji jej spróbować.

Po złożeniu zamówienia na dwie pizze, kelnerka usilnie nalegała na zakup dodatkowych drinków, mimo że uprzejmie odmówiliśmy, ponieważ nie byliśmy spragnieni. Pomimo tego, po 20 minutach ponownie podeszła, próbując sprzedać nam alkoholowe napoje, zamiast informować nas o stanie naszego zamówienia.

Po 40 minutach bez śladu naszych pizz, ponownie byliśmy nagabywani o zakup drinków. Było to nie tylko irytujące, ale również wyraźnie sugerowało, że bez dodatkowych zamówień nasze pizze nie zostaną przygotowane. Po godzinie oczekiwania zdecydowaliśmy się zapytać o nasze zamówienie. Ku naszemu zdziwieniu, obsługa stwierdziła, że nasze pizze będą gotowe za kolejne 20 minut.

Kiedy zdecydowaliśmy się zrezygnować z zamówienia po półtorej godzinie oczekiwania, kelnerka zapytała, co w ogóle zamawialiśmy, co było wręcz absurdalne. Po kolejnych perypetiach dowiedzieliśmy się, że nasze pizze właśnie w tej chwili zostały włożone do pieca. W tym momencie zdecydowaliśmy się opuścić lokal, nie mając już żadnej nadziei na sprawną obsługę.

To doświadczenie było skrajnie rozczarowujące i nigdy więcej nie zamierzamy odwiedzić Państwa restauracji. Takie podejście do klienta jest niedopuszczalne i wymaga natychmiastowej poprawy, jeśli macie Państwo na celu utrzymanie...