Amicini Castelo Branco — Restaurant in Castelo Branco

Wonderful selection of delicacies:

The mini-churros are sprinkled with powder sugar and have a wonderful citric taste hint while also being accompanied by Nutella cream. The ice-cream balls have distinct flavours ranging from chocolate based recipes such as Ferrero to cookie based ones such as Speculoos.

The space itself is imbedded on the mall with a direct outwards door (and a simple inner one). It has a cozy appearance and feel to it while also having a couple of outdoor seats by the flower beds and parasols to protect from the sun.

If you're passing by the Nuno Álvares' Avenue then this place is a must to refresh...

Eu amava a amicini e adorava lá ir. Até que na minha última experiência foi um desastre autêntico. Os funcionários 5*. Muito simpáticos e atenciosos com os cliente. Já a gestão deixa muito a desejar. Devem dar mais importância ao cliente do que ao ego deles.

Resposta: ( visto que não consigo responder de outra forma)

É lamentável não ter a capacidade de assumir o erro da sua parte. Tanto eu como vocês sabem perfeitamente o se passou e não foi nada disso. Quando um gerente prefere ser insignificante e não chegar ao cliente a perguntar o que se passou, independente a que horas tenha chegado, desculpe mas isso não é de boa gestão do estabelecimento. Revela falta de profissionalismo da sua parte. Você poderia ter razão numa parte mínima da situação sucedida, mas perdeu-a toda com a sua atitude arrogante. O próprio disse que foi por "teimosia" (não foi esse o termo mas é o mais simpático de dizer). Mas se para vocês é mais fácil o cliente ficar com a culpa, então eu sou culpada sim por lá ter ido.

P.s.: E para sua informação, como lhe tinha dito, tbm já trabalhei na amicini. Na altura em que lá trabalhei era diferente como nós os dois chegamos a conclusão do sucedido.

Tenha uma boa tarde, não se preocupe que já não vou responder mais as suas provocações. Eu sou a culpada. Felizmente existem...

Das poucas vezes que estive no local confesso que não tenho a apontar nenhum aspeto negativo! Fui sempre atendida com simpatia, sorrisos, e tb não tive que esperar...Se bem que saber esperar é uma virtude que nem tds conhecem e não sabem (nem querem)contornar...da última visita, como não tinha mt tempo, entrei e pedi um café * e uma água que prontamente me foram servidos. Bem... depois de ler alguns comentários, confesso que....estou deveras tentada a fazer 20 km(não moro em CB) para provar esses gelados 😉🍨 vou até convidar umas amigas para ter a certeza que o paladar não me trai...Um aparte.... aos que lêem comentários + - que tenham a coragem de confirmar. aos que comentam, tenham a delicadeza de confrontar in loco, o mundo precisa de gente sincera e verdadeira... E NÃO, nem conheço os proprietários nem sou advoga de defesa. ...apenas uma opinião, que por acaso ninguém pediu... tenham um bom dia, tds os dias, sejam de sol ou...