Tony PizzaV — Restaurant in Castelo de Vide

Qualidade preço muito bom! Ingredientes e massa frescos e saborosos. Pizzas recheadas e b confeccionadas... Pontos negativos, para além de ter que marcar com antecedência (tudo bem até aqui) seja para take away, seja Para comer lá... Temos que escolher as pizzas que pretendemos quando estamos a marcar, ou seja marco mesa e já tenho que decidir o que me vai apetecer comer daqui a dois dias... Não faz sentido, quando é para levar para casa tudo bem, mas para comer no local.... Não entendo...para além disso a simpatia só é ponto forte mesmo do rapaz que lá trabalha, filho do dono. Porque a menina e restantes senhoras, deviam ter uma aula de etiqueta, pelo menos para conseguirem dizer bom dia/boa tarde às pessoas quando entram ou enquanto não as podem atender. Não foi uma, nem duas, nem três... Até porque sempre que vou à minha terrinha, castelo de vide, vou sempre pelo menos uma vez ao Tony pizza... E sempre é da mesma forma. Entro dentro do espaço, está a moça, filha do dono também e as outras senhoras...olham para nós, passam por nós... E nem um bom dia, ou é só um bocadinho por favor... Somos meio que invisíveis... E depois de algum tempo a sermos ignorados, lá vem a moça com um "Diga"... Que feio... Regras de boa educação cabem em todo o lado e a toda a hora... Não me importo nada de esperar, mas detesto ausência de educação ou cortesia. Temos que bater palmas ao rapaz... Porque anda tão ou mais atarefados que as senhoras, que para além do trabalho dele elas ainda lhe dão todas ordens... mas mal vê ou passa pelos clientes, diz bom dia e pede para aguardarmos um bocadinho, no caso de não poder logo atender. Deixo o reparo porque realmente é sempre assim... Trabalho na área de restauração e parte do atendimento ao cliente começa pelo acolhimento que lhe fazemos. Com muito ou pouco trabalho fica sempre bem dar a salvação, usar obrigado e...

Liguei a informar que faltava um ingrediente na pizza e a resposta desinteressada foi " Devem ter se esquecido" , nem um pedimos desculpa, nem uma maneira de resolver o engano foi mencionada. Ao questionar o que seria feito na situação pois paguei um ingrediente a mais e faltou um ingrediente, a resposta foi que devolviam o valor mas que só falo a dois dias pois estariam fechados uma tamanha falta de bom senso e empatia, cometer erros é super normal , mas não mostra preocupações com o cliente é inadmissível. A pizza era boa , infelizmente não volto a encomendar, não é só sobre comida , é...

6:47pm, sat down and by 7:15pm we had our BBQ Family sized pizza and two bottled ciders. Paid 15Euro for all of it. Not Dominoes but good and a fair price. Recommend if you’re...