Restaurante Dona Taska — Restaurant in Coimbra

No dia 25 de novembro fui ao restaurante com o objetivo de almoçar algum peixe. Vi que no menu havia robalo e me interessei. Sentei com minha companheira e o primeiro atendente nos atendeu com pressa mas fez seu trabalho, minimamente. Chamei um empregado de mesa, supostamente chamado TORRES, que estava aparentemente a disposição e pedi uma simples cerveja, INEDIT, com muita educação e sorriso. Ele olhou para mim, pediu para repetir e depois me corrigiu com uma entonação diferente para o mesmo nome que ele julgava ser a forma correta de falar isento de cordialidade. Virou para minha companheira, perguntou o que ela queria beber e logo ela perguntou se ele tinha me corrigido. Não estavamos acreditando que falou assim com a gente por uma simples cerveja. Ele disse que estava e que era a forma correta de se falar o nome. Disse a ele que também trabalhava com aquela cerveja e que não havia problema de se falar como eu estava falando. Ele respondeu dizendo que não havia me perguntado se eu trabalhava num bar e virou novamente para minha companheira perguntando a ela de uma forma grossa e rude o que ela queria beber, como se fosse normal tratar um cliente daquela forma. Dissemos que não queríamos mais nada e que íamos cancelar todo o pedido pois só queria ir embora daquele lugar. Ele puxou o menu das mãos da minha companheira e entrou para o restaurante. Fui lá dentro para registrar uma reclamação no livro de reclamações e disse que gostaria de cancelar o pedido e que queria o livro. O mesmo colaborador prontamente, sem nenhuma exitação, sem tentar se explicar ou qualquer coisa parecida, disse que o pedido já estava cancelado e ele mesmo pegou o livro de reclamações. Pelo que vi, haviam pelo menos 5 pessoas lá dentro e ninguém fez absolutamente nada para entender o que estava acontecendo, para conversar com a gente, para conversar com o colaborador. Incrédula com a situação que estava acontecendo, comecei a indagá-lo do por quê estava nos tratando assim, ele disse que quem estava procurando "confusão" era eu, como se fosse normal alguém nos tratar assim num restaurante. Uma pessoa me disse que o dono poderia estar ao lado do restaurante. Fomos falar com ele e nos disse "e ele ainda é da terra de vocês" pelo fato do colaborador ser brasileiro, coisa que não tem a mínima relevância nesta situação, não fez questão de se redimir ou tentar entender imediatamente com o staff o que tinha ocorrido. Disse que ia conversar com ele e fez pouco caso da situação. Não havia percebido na hora mas poderia ser um crime de ódio, tendo em vista que não fizemos nada para ele (o empregado de mesa) principalmente e todos nos tratarem assim. Nunca fomos tratadas tão mal, o procedimento foi errado do início ao fim. Foi horrível, péssimo. Ele certamente não teria essa postura desde o início se estivesse falando com um homem. A pior experiência...

A sopa estava puxada para o sal,prato de queijo Manchego,literalmente das embalagens de compra exactamente como se vê no lidl,no continente fatias já cortadas em triângulos. Salada dona tasca,uma daquelas embalagens de saladas mistas com rúcula que nem tiveram trabalho de tirar cortar as folhas ,e até tenho dúvidas que tenha sido lavada. Posta Galega,sem acompanhamento, tem de se pedir à parte,foi pedido ovos rotos c/ presunto,batatas pré-fritas . Doce da casa foi o grande problema, um vinha consistente e outro vinha completamente abatido,ora eu disse à rapariga que as sobremesas não estavam iguais.Ela perguntou se queria outra,eu disse que não.No pagamento cobraram a sobremesa que levaram para trás que só tirei uma colher.Quando questionado ao Sr,que acredito que seja o dono(pessoa extremamente desagradável) ,o porquê de ter cobrado a sobremesa, este responde que o recibo que eu tinha era só informativo ,e alertei-o que já tinha sido pago,e aquele tinha sido o recibo que me tinham dado,teve neste discurso durante bocado.A rapariga veio e confirmou que tinha sido paga.Em relação à sobremesa alegava que tinham feito todas ao mesmo tempo e que estava boa. Neste caso encontrei um dono pouco flexível, e narcisista neste caso ele achava mesmo que estava a agir bem e que estava a ser correcto. E do outro lado do balcão outro funcionário que não tinha ainda visto ,a afirmar que tinham sido feitas naquele dia. Embora tenham devolvido o valor da sobremesa, que já por si é exorbitante ,sei que a atitude do proprietário não...

At the beginning everything seemed to be fine, until the water had hit the pigeon so bad that it almost killed him, right in front of my and my 3 year old child. After he did that he laughed about it, because he wanted to show off in front of other man, we told that he cannot do that, but he didn’t think he did anything bad. We had filed the correct report process and decided to leave a review on Google so people would be aware that the water in there cares for no one, and has no respect towards...