Tribo — Restaurant in Coimbra

This is a treasure that we found in Coimbra, The customer service are exceptional, especially because of Brazilian crew; Kawany, Larissa, João, Augusto, the room manager and the DJ João are AMAZING, such as the environment and food.

It’s a place which I can recommend to everybody, and I can be assured that anyone would be comfortable and well taken care of. If I could give more than 5 stars I’d...

Pedimos dois Niguiris de Vieira para entrada, que não tinham sabor, assim como o vinagrete de camarão. Acabaram por trazer primeiro os pratos principais sem as entradas terem chegado e mandamos para trás. Quando estes vieram serviram-me uma versão rebuscada de bibimpap coreano, com arroz negro totalmente cru. A maminha por sua vez estava deliciosa. Descontentes com o que nos foi servido até ao momento apostamos nas sobremesas. Uma panacota de pistachio completamente líquida e uma fatia do “melhor bolo de chocolate do mundo” que nunca apareceu. Reclamamos a situação junto da gerência que se demonstrou compreensiva e se prontificou a devolver o € do prato bibimbap, numa primeira versão comprometeram-se também a devolver o da panacota, contudo voltaram atrás e sugeriram oferecer dois cafés e a fatia de bolo, bolo esse que veio saído do congelador. No geral não recomendo, serviço de mesa desorganizado e desatento as necessidades do cliente, a comida não vale a pena, tendo em conta os preços praticados, não se justifica. Tenho apenas a dizer bem do ambiente do restaurante e da limonada de maçã que me foi servida. Se volto ? Não, nunca mais. Mas agradeço a gentileza da gerência em devolver...

A minha experiência com este restaurante foi, infelizmente, bastante desapontadora. Depois de várias tentativas de contacto telefónico para fazer uma reserva - sem sucesso, já que ninguém atendeu nem me devolveram a chamada - decidi arriscar e ir pessoalmente, na esperança de conseguir uma mesa. Ao chegar, apesar de ver várias mesas desocupadas, fui informado de que o restaurante estava completamente lotado com reservas. Isto levantou uma grande questão: como é que se faz uma reserva se o telefone nunca é atendido? A situação, no mínimo, pareceu-se com uma falta de organização ou, pior, com uma seleção de clientes à entrada, o que é inaceitável. É uma pena que um estabelecimento com potencial tenha uma gestão tão fraca no atendimento e na comunicação. Pela minha parte, não tenciono...