A Trempe — Restaurant in Lisbon

Nunca fui tão mal entendida num restaurante como aqui. A empregada ( também proprietária ou esposa do mesmo ) foi rude desde o início da nossa pontual chegada até a última pessoa da nossa mesa chegar e prolongou se até que pagássemos a conta. Marcamos para 4 pessoas às 20h . Infelizmente uma das pessoas que estava connosco chegou atrasado. Teve um contratempo mas nós como vimos o olhar dela para a nossa mesa várias vezes pedimos entradas , vinhos e até o prato da pessoa em falta . A senhora aproveitou para cada vez que vinha a nossa mesa perguntar se o nosso colega ir vir e se ainda estava muito atrasado , pergunta a qual educadamente respondemos que lamentávamos o atraso mas que iríamos pedir sem ele . A reacção foi sempre a mesma como se não merecíamos estar ali . Por mais entradas que consumíssemos ( salada , chamucas , paio , pão , torresmo) estava a incomodar bastante a senhora o atraso da pessoa . Não conseguíamos perceber porque , estávamos ali há não mais de 20 minutos. A certa altura o senhor vem a mesa e faz novamente a mesma pergunta em tom de pressão : ‘a quarta pessoa está a caminho ?’ Aí sentimos mesmo que eles não nos queriam ali, mas educadamente respondemos que estava a chegar e continuamos a tentar ter uma boa experiência. As próximas interrupções foram sendo cada vez menos simpáticas e vinham com palavras ditas com agressividade ‘ pode desviar se para eu poder servir a outra mesa ?’ Uma das pessoas teve de avançar a mesa para que le pudesse servir com elegância a senhora da mesa detrás que visivelmente era um cliente habitual e com a idade de 50-55 anos . A certa altura dirigiu se à nossa mesa e disse com o Dedo apontado para quem fez a reserva : ‘se eu soubesse que o vosso amigo ia se atrasar nunca vos tinha sentado’ . Aí tentamos explicar que nada mudaria se ele tivesse chegado a hora porque demoraríamos sempre 10 minutos a pensar o queríamos comer e que era rude da parte dela fazer nos sentir assim e apontar nos o dedo. Ela respondeu que ‘ quer rodar mesas ‘ e que já teve de mandar embora dois clientes habituais que estavam a porta. Nós não compreendemos porque nos estava a tratar tão mal , uma vez que estávamos a consumir a cada segundo que estávamos ali e tendo em conta que em nenhum momento nos foi dito que tínhamos tempo contado para estar ali sentados . Sabíamos que o restaurante fechava às 22h . A senhora nunca se desculpou , continuou a dizer que não devíamos estar ali . Já tínhamos feito o pedido , já não podíamos sair do restaurante e ir para outro sítio. Vinho pedido , entradas consumidas , pedido feito . Estávamos a ter a pior experiência possível , sentia uma vergonha gigante porque tinha insistido com todos Para irmos comer ali , tinha ouvido falar bem da comida mas muito mal do Staff, mas pensei que não deveria ser assim tão mau . GARANTO VOS É. Ambas as pessoas ( são só duas ) estão visivelmente fartas de estar ali , sem paciência , gritam com as pessoas na mesa , apontam vos o dedo na cara , falam por cima de vos , foram desagradáveis desde o início mesmo quando ainda não era perceptível que uma das pessoas chegaria mais tarde . Fomos humilhado a , referiram a nossa idade como se isso tivesse alguma coisa que ver . Temos 30 anos . Atrasos acontecem ; não havia necessidade de ser assim desagradável com cada um de nós . Os pratos vieram e eu pensei , espero que a comida compense todo este sofrimento , já quase ninguém estava com boa energia , tinha sido sugada pela aquela senhora. Os pratos ? Nada de especial . Dose pequena . Menu encurtado relativamente ao que tinha visto . 12-14 euros por uma meia dose . Não compensa. Foi de longe a PIOR EXPERIÊNCIA QUE TIVE NA RESTAURAÇÃO. Por favor façam um favor a vocês mesmos , vão para um sítio onde não se sintam culpados de te reservado uma mesa. Há tantos bons restaurantes por ali. Gostava que me tivesse avisado antes , teríamos poupado não só 90 euros como o bem estar e boa disposição de todos. Estragou...

When will people stop leaving bad reviews for things they don't understand?!?!

Nothing is free at any place in portugal. Not the bread, not anything they automatically bring you. They way it's done is you just say no thankyou, and they take it away. This is customary across the country for locals and foreigners alike. In Lisbon, local restaurants for local people means service is more utalitarian than you are probably used too. They've been running their restaurants for the neighborhood folk for decades, long before tourists came expecting a song and dance for their patronage. It's cultural, not personal.

That said, I love this family run restaurant, everything is tasty with an Alentejo focus which makes this a great place for the famous black pork (porco preto). Don't send away the samosas,...

This was by far the worst restaurant that we experienced in Lisbon. And we had marvelous ones! The staff was so unfriendly that we even felt unwelcome. They also served 3 dishes for entry without us ordering these and without any comment. Of course we thought these were for free - until we saw the bill. These dishes alone (eg a salad that tasted like nothing) were about 13 Euros. The main dishes were overcooked and almost unseasoned. The bill was quite expenisve given the 2 simple main dishes we ordered and the 2 small drinks (38 Euros). To sum it all up: this was one of our worst restaurant experiences ever. Avoid this...