Arquivo Geral — Restaurant in Lisbon

One of the worst experiences I've had in Lisbon in 20 years. Group dinner for 30 minutes all we had was greasy bread, a group arrived 40 minutes after us and got their meal first. All we had was greasy bread for an hour. What was supposed to be 2 main dishes per 2 people turned into 1 main dish for 4 people. Even without me being done with my plate (the horrible, unsalted, mushy cod fish), it was lifted from the table around 21:30. When I questioned the waiter about it he said it was because they would be lifting all the food from the table shortly. It is now 22:34 and I was served the worst coffee I ever tasted in my life along with an absolutely horrible cookie cake that I got 2 forks out off. Sure it's open bar for beer and sangrias (absolutely horrible sangrias and plastic cups for everything) but you will be starving leaving this place. Never in...

Mau atendimento. Em chamada telefónica com a gerente do estabelecimento, fui mal tratada através de gritos e ofensas. Após o sucedido, pedi o livro de reclamações e recusaram se a entregarmo-lo. Explicámos ao funcionário do estabelecimento que iríamos recorrer à polícia e a reação foi expulsar o grupo do espaço, trancar a porta de entrada, bloquear a mesma com cadeiras, desligar todas as luzes e colocar cortinas nas janelas. Todos estes acontecimentos sucederam-se devido ao facto de duas pessoas confirmadas terem tido um imprevisto no decorrer das jornadas da juventude e o estabelecimento ter exigido o valor monetário destas duas pessoas que não compareceram. Expliquei que não tinha capacidade monetária para cobrir mais duas pessoas e tentei arranjar um meio termo (pagar apenas um). No decorrer da argumentação tentei explicar que para além de estarmos a ser mal acolhido, já tinham exigido um número mínimo de pessoas (assegurado mesmo com os imprevistos-15p) e tinham alterado o menu programado poucos dias antes da reserva, e por isso, pedia um pouco de compreensão pela proposta que apresentava e pelo facto de se tratar de um jantar de aniversário programado com bastante antecedência e entusiasmo. A noite acabou por ser salva pelo restaurante Solar do Loretto que merece toda a consideração por nos ter acolhido depois das 21h e nos ter...

Marquei um jantar de grupo neste restaurante com cerca de 30 pessoas. A comida era um 5/10, mas de facto o serviço deixou-me ciente de que não o voltarei a escolher para este tipo de jantares de grupo. A 2h do início do jantar recebi uma chamada da senhora responsável a dar-me algumas informações CRUCIAIS acerca do jantar, como por exemplo, o pagamento tem que ser feito logo no inicio e tem que ser em dinheiro (sendo que quando marquei fui informada de que dava para pagar por mbway), não era possível fazer barulho nem "fazer aquelas coisas da mão direita e dos penaltis" (era um jantar de aniversário), sendo que de acordo com a mesma "a política do barulho era levada muito a séria" tendo sido mesmo dito que caso fizéssemos barulho ou nos deixariam de servir ou nos levariam para a rua (expulsando-nos do estabelecimento), entre outras coisas. A simpatia não reinava e parecia sempre que nos estavam a fazer um favor ao atender-nos, excepto um funcionário que creio ser novo e era muito simpático. O ponto positivo que gostava de realçar é que de facto a bebida nunca...