Cervejaria Portugália — Restaurant in Lisbon

This specific review is about th restaurant in Colombo Shopping Center. This place is inside a shopping center, and has quite a lot of foot traffic. The food served here are the same recipes as other Cervejaria Portugália, which has restaurants all around Lisbon, and in nicer locations, like Espelho D'Água or Cais do Sodré. It is nice, but not amazing. The service in this specific restaurant in Colombo is bad. They were not nice, rushing people, forgetting part of the orders (not just with us). The atmosphere is loud as it is a big place with lots of tables next to one another. The convenience of this place is that of any other restaurants in the Shopping Center, which is to stop and have something to eat between shopping or if you are going to the movies. But if that is the case, there are plenty of...

A cervejaria Portugália, presente pelo país inteiro e conhecido pela maioria dos portugueses em média costuma apresentar um bom serviço. Infelizmente isso não aconteceu na Portugalia do Centro Comercial do Colombo no dia 8 de Dezembro por volta da hora do almoço. Em primeiro lugar uma completa desorganização por parte dos colaboradores, já visível à espera na fila à entrada do restaurante. Em segundo lugar, estivemos à espera de um lugar para 4 pessoas cerca de 40 min! Sim a portugalia do colombo tem muito movimento e compreendo isso perfeitamente mas não foi o que se passou neste caso! Diversas mesas de 2 vagavam ao lado umas das outras e em vez de usar a inteligência e juntar as mesas e fazer uma de 4, NÃO faziam a mise en place para dois e chamavam 2 pessoas da fila. Após contagem, 10 mesas de 2 o que significa 20 pessoas no seu total foram dadas como prioridade à frente dos grupos de 4 pessoas presentes na fila só unicamente por falta de estratégia de sala. Para além da falta de liderança e organização na sala, após exposta a situação a um colaborador o mesmo foi extremamente rude e malcriado ao dizer que não tínhamos nada a ver como era gerido o espaço. Somos clientes da Portugalia à mais de 50 anos e acho inacreditável a forma como fomos tratados nesta casa que sempre achamos ser de recomendação. O meu percurso profissional foi desenhado em hotelaria em especial pelo departamento de F&B pelo que fico extremamente desapontado em ver a situação em que a Portugalia do Colombo se encontra neste momento!! Nota positiva para o colaborador Éder Martins pela eficiência e simpatia do serviço prestado. De não recomendar ou voltar! Nunca pensei após 50...

É fraquito. Comi um prego especial, que nada tem de especial, mas que estava aceitável. Não vem com nenhum acompanhamento e custa 9,5€. Pede-se batata, que é congelada, fica a 11,5€. Dividi-as com a minha mulher que pediu um prego "normal", mais um molho extra (é um copinho minúsculo). A minha filha pediu um bife, a 14€, juntou-lhe arroz, que custa uns 20 cêntimos, ficou por 16€. Com a bebida, 18,5€. Tudo, sem entradas, nem sobremesas, com uma cerveja para mim e uma água para a minha mulher, ficou em 45,5€. Não me estou a queixar, mas pelo mesmo preço já comi muito, mas mesmo muito melhor. Mesmo em Lisboa. O primeiro empregado que nos serviu era um brutinho. O segundo era bem educado, mas muito simples. Via-se que foram contratados pelo custo e não pela qualidade. A meu ver, mais vale ir ao tabuleiro. Mas atenção, reserve mesa primeiro, porque senão vai estar muito tempo a passear o tabuleiro. A meu ver, mais valia eles fazerem como outros. Acabam com o serviço à mesa, que não vale nada, as pessoas agarram no seu tabuleiro e vão buscar quando estiver pronto. E usam as mesas deles, que é o que faz...