Pans & Company - Parque Atlântico Açores — Restaurant in Ponta Delgada

I visited this restaurant while on vacation and ordered the vegan nuggets. Before ordering, I asked several times if they were truly vegan and was reassured each time that they contained no meat. However, as soon as I tasted them, it was clear they were not a vegan alternative. Even my family members, who do eat meat, confirmed that it was real meat.

This is extremely concerning, as such misinformation could be dangerous—especially for someone with allergies. I feel betrayed, I have trust issues now....

I only ordered hot chocolate here. On the menu it showed different sizes (S, M, L), but the man at the counter said there’s only one size. Their “hot chocolate” is basically instant powder. He just poured the powder into a cup, added milk, didn’t even stir it, and handed it to me like I should mix it myself. And the price? 3 euros....

Sou um turista italiano que veio a Punta del Garda por uma semana. Como eu queria comer um sanduíche e já tinha experimentado o Panza & Company em Barcelona, ​​fiquei feliz em comê-lo novamente. Vim ao shopping aqui e experimentei o Panza & Company. No primeiro dia em que peguei o sanduíche, pedi sem cebola. Quando abri o sanduíche, estava cheio de cebola. Então, no dia seguinte, quis voltar para contar isso a eles e pedir o mesmo sanduíche, mas sem cebola. Fiz o pedido e, mesmo que eles não me entendessem, usei o telefone para usar o Google Tradutor para que pudessem me entender em português. No entanto, eles fizeram o sanduíche com cebola. Peço desculpas, mas estou escrevendo uma avaliação muito negativa porque fui enganado, mesmo que eles tenham me dito que entendiam e até se desculpado. Apesar disso, fizeram o sanduíche cheio de cebola. Se eu tivesse sido intolerante à cebola, por exemplo, poderia ter...