O Pepino — Restaurant in Porto

Fui a este restaurante num dia ensolarado factor que o torna especialmente apetecível pela sua localização. As vistas, o dia em si e a propaganda feita por um conhecido influencer deixavam antever um almoço memorável. Ao chegar, um rapaz com ar simpático assava o peixe enquanto uma senhora andava atarefada de mesa em mesa e outra rapariga mais jovem a ajudava. Os pontos negativos começaram a somar-se quando ao chegar cumprimentei a jovem rapariga que estava à porta com um 'boa tarde' e em troca recebi o seu silêncio. Sentei-me e a mesma veio "atender-me" ficando parada a olhar para mim à espera que eu falasse. Quando lhe disse que queria saber quais eram as condições, apenas apontou para a tabuleta com giz que estava na entrada com os pratos disponíveis. O casal que estava sentado ao meu lado, tentava puxar pela rapariga, fazendo-lhe algumas perguntas sobre o local, a cidade, etc., e as respostas eram sempre monossilábicas e com nenhuma vontade de interagir. Ao fundo, o rapaz continuava a assar o peixe com o sorriso no rosto e parecia ser a única pessoa bem disposta naquele staff. Veio o almoço: lulas e salmão. Boa qualidade e bem servido para quem não gostar de muita fartura. Em suma, vistas fantásticas, comida boa, mas um atendimento que deixa imenso a desejar e não convida a voltar. Não estou a falar de um serviço XPTO. Não era isso que procurava. Estou a falar do básico do básico como "boa tarde", "o que deseja almoçar "e "obrigado". Nada.. Parecia que me estava a fazer um frete. Para finalizar o ápice do atendimento foi quando dei algumas moedas para (tentar) facilitar o troco e acabei por dar um nó na cabeça da jovem que já não tivesse dificuldade com as palavras também não conseguia fazer contas. Espero não ter usado palavras muito duras. A minha intenção não é ofender, mas sim mostrar que com pequenos gestos podem transformar uma experiência decepcionado num cliente satisfeito. Os ingredientes estão lá todos, só falta...

The food tasted great, much better than the more expensive restaurants in the more well known areas. We couldn't get a table outside, so had to eat inside which was a little noisy. The staff were friendly to us, but their yelling to each other across the room made the atmosphere feel a little stressful, as I'm quite sensitive to sounds and I soak up people's energy easily. It was understandable though as they were serving a lot of people and were running around a lot, and I can't...

If you are looking for a typical and real Portuguese food experience, this is the place. Simple, yet true to their roots. The specials are grilled fresh fish that are prepared to order. Very affordable and well served portions. My husband loves it. However, there is not a single vegan option they serve, I had never had a meal there. The views are great overlooking the...