O Pit Dog — Restaurant in Porto

Been here two times for having dinner and the experience was always good. This restaurant is very popular and mostly Brazilians are here to eat with friends or family. I recommend this place if you are looking for a big portion of burgers.

Pros We spent around 10 euros per person already with a burger with a drink. The service is quite fast. So, the waiting time will not make you feel frustrated. The staff is friendly and nice. On the weekend, the restaurant is always full. Lucky us to find an empty table around 10 pm. This is a perfect place to eat late almost midnight. The price is still reasonable because of the portion of the food. The restaurant is located at the end of the walking street of Rua Cedofeita, Porto. Entrance accessible for wheelchairs. Free wifi is accessible inside the restaurant. Perfect place for friends or family gatherings. Payment in cash or multibanco. You can order their food by Uber eats or glovo.

Cons Somehow difficult to find a parking...

Infelizmente não tive a melhor das experiências, fui de Alfena ao Porto de propósito pra comer nesse estabelecimento com minha esposa e meus dois filhos, estava cheio, todas as mesas ocupadas, até aí tudo bem, esperamos, conseguimos lugar e fizemos o pedido eram 19:50, o mesmo nos foi entregue 21:20 ,após eu questionar sobre pessoas que chegaram depois e foram passando a frente, um dos funcionários disse que 3 dessas pessoas fizeram pedidos por WhatsApp pra comer no local, até aí td bem ,mas passaram 10 pessoas a nossa frente fora essas 3, e quando fui pagar disse a um dos funcionários que queria o livro de reclamações e ele disse que poderia pedir pra dona do estabelecimento que estava no caixa ,pois bem assim o fiz, entretanto fui coagido por ela é por um outro rapaz que julgo ser o esposo ou sócio, não sei bem, o mesmo com extrema arrogância disse que eu era mentiroso e me questionou sobre quem havia me mandado lá pra prejudicar ele e de qual estabelecimento eu vinha a mando, e mais em tom de ameaça disse que eu estava querendo arrumar problemas pra mim, a senhora o retirou de lá, e enquanto eu fazia a reclamação ela disse a um dos funcionários com ar de deboche que isso não daria em nada que só ia fazer ela perder o tempo dela pra responder a minha reclamação, me chamou de ignorante, quando quem estava se exaltando e sendo ignorante era ela e o outro senhor ,isso td aconteceu na frente dos meus filhos de 10 e 3 anos, totalmente desnecessária a situação, ao invés de assumir o erro e buscar melhoria preferem ser arrogantes com o cliente, dizer que estou mentindo e que devo ser "sabotador" vindo de algum concorrente, sinto desapontar mas, não sou de concorrência alguma, era sim um cliente que veio de longe indicado por amigos que já tinham lá ido e tive a pior das experiências, por fim a "Dona" após me entregar minha via me disse que não era aquela pessoa que demonstrou ser e pediu desculpas, mas quando pode mostrar quem era só fez me atacar com palavras junto com o outro rapaz, realmente espero que ela não seja aquela pessoa que foi comigo e com minha família, pois o que não quero pros meus não quero pros dos outros, enfim muito desorganizados, não tem controle da demanda, e assim como o pessoal de outras mesas também percebemos que dão preferência a pedidos da glovo e ubereats, total falta respeito...

We were excited to try literally anything because we travelled to Brazil in 2019 and loved everything there. It started well, the staff did their best to cater to our questions. There was no room to sit so we just got something small with hopes to come back when it is less busy and loud. We waited for over 20 minutes for a juice and a smoothie, while being pushed around by the staff carrying everyone's order but ours. The place is incredibly stuffy. Then they gave us our cups wrapped in 2 metres of transparent foil and no straws. The juice (the cup was only half full btw) tasted like spoiled apricots, and the smoothie was in fact just frozen milk. I can't make any recommendations for this place.

Update: also if you leave a less than excellent review the owner...