The staff are obviously working very hard to help everyone enjoy their experience. But the manager/host, was something else. Before we even entered, he was arguing with a customer, raising his voice, insisting they somehow ordered food they particularly dislike (vegetarian ordered a steak? ). He argued with staff, even potential customers, who then walked on to eat somewhere less combative. He then yelled at my wife, her mother, and some people not even with us, for daring to ask for an available table. I understand that it’s a tough job, and customers can be tough, but such rude and obnoxious treatment is really disrespectful, and ultimately drops the bottom line, maybe costing the staff their jobs, all because of terrible management. In Portuguese:

Dando 2 estrelas, porque a equipe obviamente está trabalhando muito para ajudar todos a aproveitar sua experiência. Mas o gerente/anfitrião é um assassino de negócios direto. Antes mesmo de entrarmos, esse cara estava discutindo com um cliente, levantando a voz, insistindo que de alguma forma pediram comida de que particularmente não gostam (vegetariano pediu um bife? ). Ele discutiu com os funcionários, até mesmo clientes em potencial, que então foram comer em algum lugar menos combativo. Ele então gritou com minha esposa, sua mãe e algumas pessoas que nem estavam conosco, por ousar pedir uma mesa disponível. Entendo que é um trabalho difícil, e os clientes podem ser difíceis, mas esse tratamento rude e desagradável é realmente desrespeitoso e, em última análise, diminui o resultado final, talvez custando aos funcionários seus empregos, tudo por causa de uma gestão terrível.