Refúgio — Restaurant in Tomar

Hello,

I came to your restaurant with my wife, who has a salad allergy. I politely asked the waitress at the time of ordering if the salad garnish could be removed from the plate but she refused without any valid reason — seemingly just to be difficult. As a restaurant manager myself, I found this extremely unprofessional.

Additionally, we were seated by one staff member, only to be moved to another table 10 minutes later without a greeting or explanation. This showed a clear lack of coordination and hospitality.

The waitress with red highlights was particularly rude and dismissive. The restaurant was almost empty at the time — it was the beginning of service — so there was no reason for such a poor attitude.

Very disappointing experience overall.

Olá,

Fui ao vosso restaurante com a minha esposa, que é alérgica à salada. Pedi educadamente à empregada, no momento do pedido, que retirasse a salada que vinha apenas como decoração no prato, mas ela recusou sem qualquer motivo válido — aparentemente só para nos contrariar. Como diretor de restaurante, achei isso extremamente pouco profissional.

Além disso, um colega nos colocou numa mesa, e depois de 10 minutos de espera, outra funcionária nos mudou para outra mesa sem sequer nos cumprimentar. Isto demonstrou uma clara falta de coordenação e hospitalidade.

A empregada com madeixas vermelhas foi particularmente mal-educada e indiferente. O restaurante estava quase vazio — era o início do serviço — portanto não havia razão para tal atitude negativa.

Uma experiência muito...

¿Qué es una bifana? Pues eso mismo me preguntaba yo antes de salir a cenar algo. "Consta de varios filetes de cerdo que se marinan con ajo, vino y laurel, se asan a la parrilla y se meten en pan caliente.​ Por lo general, se sazonan con mostaza o salsa picante". Así descrito parece algo "inocente". Luego viene la pregunta "¿Metro o medio metro? 🤔 Mejor empecemos con medio metro..y ya si eso...repetimos. Si crees que tu puedes, pues repite campeón, porque nosotros no pudimos!!. 😂😂. Eso sí, es de los bocatas más ricos que me he comido en mi...

Petit resto qui paye pas de mine. Attention le bifana au mètre et autres ce n'est que le soir. Mais à midi vous profitez des plats du jour ou de la carte à petit prix. Un resto typiquement portugais avec la gentillesse de la serveuse et la gargantuosité des plats faits maison, excellent par ailleurs. Bref, détour obligatoire....ne vous fiez pas au prix que je mentionne en fin, le vinho verde branco à la pression descends...