Villazur - Restaurant & Tapas — Restaurant in Vila do Conde

NEFASTO Y ESPERPÉNTICO.ÉTICA PROFESIONAL DE 0 . Fuimos a cenar. Y con mesa reservada tuvimos que esperar 1 hora . Por la tardanza , los niños comieron Los entrantes y bebieron agua. Nos pareció fatal la tardanza que hacía que 6 niños bebieran y comieran todo lo que les pusieron en una mesa independiente sin preguntar, unos canapés y aguas por esa hora de tardanza que no pedímos 34 euros. Aguantamos la espera en que no trajeron nada hasta pasada 1 hora.Pero al final de la noche , el camarero volcó el café hirviendo en mi espalda, mojando mi jersey nuevo, mi chaqueta y parte trasera pantalón . El camarero se disculpó y trajo una crema pues me quemé la espalda. Pero vino el encargado / jefe , que se ofreció a lavarlo en el local pero que no tenía ropa que ofrecerme , con 0grados la opción era burlesca.Mi ropa era nueva y se lava en una tintorería que yo me pagué.Me imagino que por ser español y saber que me iba a ir, ni se preocupó de un accidente en su local y cuya responsabilidad es de el propio establecimiento . Pues no me puedo creer que este señor sea encargado de ese restaurante. Parecía un bufón.En la sala estábamos un grupo de 12 personas y dos mesas más, por lo que cualquier excusa es mentira pues hay testigos de lo horroroso de la situación . Fué bochornoso. .Ninguna empatía, educación y cero profesionalidad. No me lo podía creer.Me trajeron otro café que ya ni queríamos ya que sólo quería ir al hotel a cambiarme. Para que no me enfadara , me dijo que me regalaba una botella de vino que , si fuera profesional vería que tomé agua y que rechacé.Por cierto cobró hasta los cafés. No fué por nuestro hotel ni se preocupó. UNA VERGÜENZA DE PROFESIONAL Y DE PERSONA. NUNCA HE VISTO UN PERSONA CON TAN NEFASTA PROFESIONALIDAD, CON BROMAS IMPROPIAS ANTE UN ACCIDENTE Y BROMEAR ANTE ESA SITUACIÓN. NI COMO PERSONA NI COMO PROFESIONAL DEBERÍAS TRABAJAR EN UN LOCAL QUE ATIENDE AL PÚBLICO . TU OBLIGACIÓN ES PREOCUPARTE, PAGAR LO DAÑADO O RESTAURAR EL DAÑO E IR POR EL HOTEL A PREGUNTAR CÓMO ESTABA LA QUEMADURA, como nos dijiste. No voy a entrar en cómo estabas ni lo que hacías pero para estar atendiendo al público hay que tener unas cualidades y condiciones que tú no tienes. Por cierto, los camareros si que demostraron educación, empatía y entendimos que fue un accidente.El problema fué exclusivamente con el encargado...

Wir waren bei unserem 1. Aufenthalt in Vila-do-conde vor mehreren Jahren sehr zufrieden. In den Jahren danach war immer gerade geschlossen. Umso mehr hatten wir uns gefreut, dass wir dort wieder essen konnten. Leider gab es kein Tagesgericht mehr (auch mittags nicht), was darauf hindeutet, dass man die Wanderer nicht mehr möchte. Innen war es umgebaut, was ich aber nicht bewerten möchte. Wir hatten Vorspeise und als Hauptgericht die schwarzen Nudeln mit Gambas. War soweit in Ordnung. Der Nachtisch war dann richtig gut. Den Vino da Casa gab es auch nicht mehr. Wir bestellten 2 Gläser und bekamen eine ganze Flasche (Missverständniss ?). Es gab auch keine Weinkarte, was wir seltsam fanden. Am Schluss, beim Bezahlen gab es nur einen Bon über die Gesamtsumme, sodass wir raten mussten, was was gekostet hat. Geht aus meiner Sicht überhaupt nicht sowas. Wir gaben dem Villazur aber noch eine 2. Chance, mittags. Meine Frau hatte wieder die schwarzen Nudeln und ich die Fleischstücke. 1/3 war Speck und der Rest zäh. Nicht empfehlenswert. Diesmal gelang es uns 2 Gläser Wein zu bekommen. Die wurden vom Kellner so üppig eingeschränkt, dass ich dachte, es wäre der Probierschluck. Ich schätze, weniger als 0,1 l. Den Kellner fand ich muffig, während meine Frau meinte, dass er nur völlig humorlos seinem Job nachgeht. Wir waren sehr enttäuscht und kommen sicher nicht wieder. Die 2 Sterne vergebe ich, weil der Nachtisch...

Incredible high-quality food and service. The house red glass we had was from the owner’s own winery on the Douro river, and was rich and complex. The baked cod with olive tapenade special was one of the best meals I’ve ever had and I have had some good ones! The shrimp and its black pasta was a rich and full of umami. Amazing chocolate caramel and custard desserts! Definitely want to return someday! The owner’s service was attentive...