Monumental — Restaurant in Vila Real de Santo António

Just had lunch there and ordered some sardines (not for me) and asked for a Chicken paella for me. The person I was with assured me that the sardines were fine “but nothing special”. The chicken paella was first served with the chicken extremely pink the the middle (with a couple of pieces really woefully undercooked). I returned the paella which appeared to be just shoved in an oven for a bit longer with some extra liquid. When it can back the chicken was less pink but still undercooked. Quite frankly there’s enough choice of other restaurants- choose a...

En ningun momento falté el respeto a nadie; quizas sea que a su empleada no le gusta oir criticas certeras y verdaderas. No tener una carta de bebidas a la vista del cliente no es normal tampoco. Ese vermut es absolutamente impresentable; mejor no sirvan vermuts si no saben servirlos y pretender cobrar 7€ por eso es una tomadura de pelo y yo no me dejo tomar el pelo. Lo siento! vinimos unicamente a tomar un aperitivo. Unas almejas y 2 vermuts. Lo primero fue la lentitud en servirnos cuando solo había 2 mesas más ocupadas. Lo 2º fue el horrible vermut que nos sirvieron, en vaso de tubo, sin rodaja de naranja, ni nada, 2 hielos de los enormes para que parezca que hay más cantidad. Pero mi sorpresa fue al ver la cuenta. 31€!!!!! alucinante! cuando le pregunto cuanto valen las almejas me trae la carta y compruebo que cuestan 15,50€, entonces le pregunto "Cuanto cuesta el vermut?". Mi sorpresa es mayúscula cuando me dice que 7€ ¡ESTAMOS LOCOS?!l, le pido la carta de bebidas y me dice que no tiene pero que ese es el precio. Finalmente me levanto xq me dice que tiene dentro una pizarra con los precios y veo que el Martini (yo no había pedido un martini) vale 4€ pero me dice que, como es con gaseosa, me cobra 7€. Todo un despropósito, que te cobre 3€ por unas gotitas de gaseosa y 7€ en total por cada vermut ¡repugnante! ¡mal preparado y que no vale nada de nada! son unos sinvergüenzas y estafadores. Dije que no pagaba 14€ ni de guasa y al final nos cobró 4€ por cada "vermut" si es que se le puede...

Ora não sei por onde começar. Mas antes de iniciar o filme de terror gostaria de congratular dois funcionários, uma menina de trança que parecia trabalhar neste sítio há bastante tempo e um rapaz brasileiro que trabalhava há pouco tempo mas de uma simpatia contagiante. Peço desde já desculpa por não ter decorado os nomes, no entanto, o que aconteceu durante a refeição foi tão mau que tomou toda a nossa atenção. Eles salvaram o livro de reclamações. Somos do Porto, trabalhamos na área, férias em Monte Gordo, jantar neste estabelecimento. Pedimos dois refrigerantes, serviram os mesmos no entanto os copos estavam sujos. Chamamos uma funcionária, chamamos à atenção da situação, trocou-nos os copos, não pediu desculpa, virou costas. Serviu novamente, sujos também! Chamamos novamente, a mesma funcionária (Ana), não falou, não pediu desculpa, portanto mal educada, arrogante, incompetente para estar no serviço ao público. Não percebo a contratação. Não serve. Mas o mais grave de tudo ! : a minha amiga, GRÁVIDA, VEGAN, pediu Paella vegetariana, informando da sua situação. Foi servida de uma paella vegetariana que tinha sabor a MARISCO ! Gravíssimo! Falei com o patrão, mas pouco preocupado, dá para perceber pela pontuação do TripAdvisor. Só tenho pena de não ter visto a mesma mais cedo e de terem funcionários que mereciam muito melhor do que trabalhar num sítio destes. Menos a funcionária Ana, uma menina alta com cara de que toda a gente lhe deve e ninguém lhe paga, triste.

Nunca mais...