Кофейня №1 — Restaurant in округ № 78

Очень плохо. Поверила высокому рейтингу заведения в интернете и предложила подруге отметить её юбилей в этом месте. Сразу спросили у официанта, есть ли какой-то бонус на день рождения. Сказал, что дарят десерт. В итоге, никакого десерта не принесли, с днём рождения не поздравили. А наоборот мы получили очень слабое и хамоватое обслуживание. У именинницы сильная аллергия на морковь. Она заказала киноа с овощами и рыбой. В описании блюда морковь указана не была, и киноа в принципе не свойственно быть с морковью. Когда принесли блюдо, подруга расстроилась и сообщила о проблеме менеджеру. Девушка-менеджер в надменном тоне предложила переделать киноа без добавления моркови. Переделанное блюдо принесли уже лучше по вкусу, но вообще БЕЗ ОВОЩЕЙ. А их там должно было быть много. И уже после оплаты мы заметили, что это киноа добавили в счёт как дополнительный гарнир, за доп. плату. Поке с форелью (стоимость ~550р). Официант сказал, что блюдо очень вкусное. Принесли в маленькой пиалке (с ладошку), почти вся ФОРЕЛЬ была СЕРОГО ЦВЕТА, а рис испорчен невкусным бальзамическим соусом. Я впервые встречаю такое приготовление данного блюда. На вкус отвратительно, попробовав серую рыбу меня затошнило. Я передала официанту, что не готова это есть. Менеджера уже звали разные официанты с промежутком времени в 10 минут. Видимо, она очень не хотела подходить к нам. За качество блюда ни разу не извинились. Просто забрали и вычеркнули из чека. Спасибо и на этом. Были и другие неприятные моменты, но они были решены сразу, поэтому писать об этом не буду. Но я настоятельно рекомендую избегать этого места. Не зря пишут, что персонал очень не клиентоориентированный. Это чистая правда. Хотели приятно провести время в день рождения, в итоге получили невкусную еду и море негативных эмоций. Ощущение, что мы сделали одолжение, придя в это место. Больше в эту сеть ни ногой.

Единственное, что хорошо - интерьер и музыка. Но это не самое главное в заведении, куда люди приходят покушать. Всё впечатление об атмосфере портит отвратительный...

Что можно ожидать от кофейни по соседству с шавермой 24 и ларьком с пивом? Сейчас расскажу..

3 ноября в 21:40 прогуливаясь по улицам города мне пришла в голову дурная мысль: зайти в новое для себя заведения что бы испить чёрного чая с мятой. Обилие различных чаёв в меню подкупало и я решил остаться. Как видимо зря. Официантка Александра в порывах побыстрее убрать стол и посадить меня за него с моими друзьями швырнула мой телефон по столу. Эмм.. допустим. Заказали чай, ждём еду, обсуждаем с друзьями заведения нашего прекрасного города. В этот момент официантка Александра подлетает к нам за стол (!), вмешивается в разговор (!!) начинает нам рассказывать что в заведение которое мы обсуждали лучше не ходить (????). Официантка села максимально близко к моей подруге и буквально говорила ей на ухо (!). Я не понимаю что за отношение к клиентам, я ее не звал с нами общаться, и надеялся что мой разговор останется со мной, и не станет достоянием официантки и общества, так же как я и не хотел слушать ее мнения.

Попросил менеджера. Подошёл какой-то паренёк, не представился, нехотя вынес книгу жалоб и предложений, которая не была проштампована. После моей беседы с ним он подошёл к официантке и о чем-то мило беседовал с ней. Почуял подвох и спросил у хостес есть ли тут управляющий. Оказалось есть.

Справедливости ради хочу сказать что управляющая Виктория, которая пришла к нам решать вопрос после неизвестного юноши, вела себя максимально корректно пообещала решить этот вопрос и уведомить меня о ее решении касательно данной нетактичной официантки. Так же она при мне проштамповала книгу жалоб, так что теперь утилизировать ее или вырвать страницы не совсем получится.

Однако не стоит забывать, что невозможно второй раз произвести первое впечатление, и в данное заведение я ходить не буду. Идти ли вам - не смею решать за вас, но...

Это не кофейня,а просто какое то недоразумение от начала посещения до самого расчета. Сперва мы ждали минут 10,что на нас обратят внимание и принесут меню. Дальше во время заказа официант предложил по акции 2 алкогольных напитка по цене 1. Подруга пить не хотела вообщк,а 2 для меня много. В итоге официант сказал,что не может пробить просто 1 обязательно нужно 2.Ну,даже если ты не можешь пробить 1,не неси второй,ингридиенты будут белее. В итоге нам принесли 2 коктейля алкогольных. Роллов пришлось ждать очень долго. Подруга заказала сок,его ей принесли только после того,как она напомнила. Дальше больше: после того,как я наконец то дождалась своих роллов и попросила добавку (а роллы были вкусные) ,я из ждала 35(!!!) минут,и суетливо заламывающий руки официант обещал,что они вот вот будут готовы. В итоге я наконец то осилила 2 коктейля и была уже слегка пьяненькая,официант подошел и сказал,что роллов таки не будет,потому что с "роллами как и с поваром большие проблемы" и он может принести счет. Уже изрядно уставшая и мирно пьяная,я просто попросила счет,рассчиталась и ушла в туалет,а когда пришла оказалось,что....РОЛЛЫ ГОТОВЫ И ОНТ МОГУТ ИХ ПОДАТЬ. + оказалось,что пробили моей подруге 2 персиковых сока вместо одного и это при условии,что ждала она его почти час. Деньги за сок,конечно,вернули. Но впечатление очень неприятное. Выбор меню большой,но что не закажи,все нужно ждать очень долго или этого нет,потому что закончилось. В общем больше я сюда не приду. Центр города,понятно,что нагрузка большая,но умейте распределять свои силы,все таки бизнес. Не...