Китайские Новости — Restaurant in Arbat District

I am an vacation in Russia with my family, decided to have asian cusine (dinner) on Friday 19/07/2024 between 21:00 - 21:30 at the restaurant and with good reviews thought will be good choice ,unfortunately what is turned opposite, never felt and seen such as behavior, these are the following what happened:

My wife and childrens entered the restaurant, there was lady (waiter) serving first left side table from the entrance, suddenly she look at my wife saying harshly with loud voice which made others looking at us said "our food is not halal" even before asking about anything!!? That will obvious for lady to know that we are Muslims because of our look and language, What we felt is we are not welcome there.

My wife without any reaction about the lady and behave; politely asked waiter about vegetarian meals, still she (waiter) harshly said that all food kept in same refrigerator along with pork so not halal.

Even lady (waiter) would like to be honest with us but the way she expressed not professionally.

The impression of the restaurant, behave, atmosphere before even other else I will rate (Zero) or...

Были сегодня в ресторане на новом Арбате. Встретила милая девушка-администратор. Попросили воды, сказали, что она идёт только в бутылках, во всех ближайших заведениях подают в бутылках, но бесплатно, а тут официант не предупркдила, что вода платная и молча принесла бутылку, которая на секунду, стоила 320 рублей. Потом, Официант подошла через 5 минут, соответственно, не все в компании были готовы сделать заказ. Попросили подойти через 2 минуты, но официант подошла только через 15 минут и взяла у нас заказ, хотя мы не раз встречались глазами в зале как с официантом, так и с админом, который стоял в зале. А связано это с тем, что на 2 этажа, по всей видимости, работало 2-3 человека, как выяснилось позже. Вкус салатов и горячего оказался приемлимым, но широкая лапша с говядиной оказалась почти пересоленой.

Потом, перешли к десертам. Мороженого со вкусом зелёного чая не было в наличии, заказали мусс с малиной и семенами чиа, а также ананасы в карамели. Мороженое (взяли ванильнок) и мусс принесли быстро, буквально минут за 5, но ананасы несли долго, очень долго, подруги уже успели доесть (почти) десерты. К тому же, мусс с малиной был ужасен, мы не сьели и четверти десерта, сказали об этом официанту, на что она посмеялась и просто забрала десерт даже не поинтересовавшись что было не так, а также посчитали это блюдо в наш счёт.

Вернёмся к ананасам. Несли их настолько долго, что холодная вода со льдом, которая нужна была для того, чтобы горячая карамель застыла, даже не понадобилась, потому что ананасы были буквально холодными и в остужении не нуждались.

В общем, крайне не рекомендовала бы данной заведение. Не смотря на то что горячее и салаты были нормальными, сервис и десерты, а также явно завышенные цены, испортили все впечатления. Теперь ясно почему во всех ресторанах рядом была полная посадка, а в этом, половина зала была пустой.

Гость/клиент не должен сам уточнять, сколько стоит вода и стоит ли она денег или говорить, почему десерт ему не понравился. Это все задача сервиса. Особенно, когда приходишь в ресторан с такими ценами на блюда. Хотели приятно провести время, насладиться атмосферой, которую для нас создают сотрудники предприятия (должны создавать), а в итоге получилось все...

Мне говорили, что в Китае ужасный сервис и видимо его ужас воплотился в ресторане «Китайские новости» на Арбате. Дизайн заведения хорош и в «ресторане» уютно, но на этом всё хорошее заканчивается. Кстати, зачем играл американский Джаз в Китайском ресторане, я не пойму до сих пор. Еда: Рис «но-ми» по цене 290₽. Блюдо очень маленькое и ооооочень сухое. Ни бульонов, ни соусов, ничего не подают. Верный ужас и убожество. «Вонтоны» с говядиной (5 шт.) 360₽ Это нано вонтоны!!!! Они убогие и маленькие, сухие и не вкусные, даже соус не помогает съесть это тесто! Чай. Когда изучал меню, увидел Пуэр. Спросил официанта сколько лет чаю? Внимание!!! Официант Китайского ресторана в центре Москвы не знает!!!!! Это как? Выбрал другой чай и началась чайная церемония, думал я. Принесли термос с кипятком и пластиковый чайник с чашками. После, официант с гордостью показал на какую кнопку нажимать на чайнике. Вот и вся церемония! Итог: место красивое, и с Китаем связывает только дизайн, но вкусно вас там не накормят. P.s. Дабы не быть голословным, со мной был человек, который жил в Китае, это наше...