Shokoladnica — Restaurant in Tverskoy District

The food was okay. Service definitely not worth it. I got there and once I sat at my table I got served after people who got in after me, when I asked if they had the English menu only half of it was translated. I didn't have to wait too long to get served, but when I asked for the bill again I had to wait and see how they would bring the bill to other customers. Once I finally got it, took them a while to get back to me for payment. Went there around 2 pm. There were plenty of waiters and the place wasn't crowded at all, so I don't really understand why the...

Probably the worst customer service I've ever experienced in my life.

In brief, the waitresses here are extremely unobservant to their customers needs. Imagine arriving and waiting for 20minutes...

... before they even clear your table!

Asked for reccomendations and all we got was a verbal string that eventually ended with 'but they are all sold out'.

Have a think before popping in here. Not worth your money and definitely not worth your time/effort.

Oh, it's also overpriced and food is extremely bland despite the 1hour...

Не вежливо, дорого, не вкусно, медленно и грязно. На входе никто не встретил, за стол не проводил, с меню не поспешил. Стол и диван оказались в крошках: стол официантка вытерла при мне салфеткой из салфетницы, просто смахнув крошки на пол. Взяла яйцо бенедикт с лососем и латте. Лосося в наличии не оказадос, покдложмлм заменить на ветчину из индейки. Кофе принесли сразу: не горячий, горький, только пенка порадовала))) Яйцо бенедикт обещано было на булочке, по факту оказалось на двух ломтях пышного хлеба с творожным сыром. Сверху всё это зачем то было щедро полито невкусным соусом ( зачем он нужен, если соусом служит желток из бенедикта?) и посыпано какой-то травой и сморщенным шпинатом. Весь силос с соусом ушли в сторону, остальное можно было есть. Отдельное издевательство - так называемая ветчина из индейки: как она была в упаковке слипшимся слайсами, так её и нарубили брусками, как докторскую колбасу для домашней солянки. Хоть бы поджарили или хотя бы разделили слайсы между собой. Ветчина холодная, как родная докторская из холодильника на завтрак. А ещё её мало. В общем полная ерунда, а не завтрак. Хотела оплатить счёт через приложение, обнаружила в чеке лосось, которого мне никто не подал. Еле докричалачь единственную на всё кафе официантку, чтобы вычеркнула из чека лосось. Поэтому даже такой сервис как оплата через приложение процесс...