Burger Luna — Restaurant in Alcúdia

Been there multiples times over the last 10 years. Fast burgers and pepitos. Good.

However, lately it looks like a small children's park, it's impossible to go without feeling overexcited by the noise.

The workers, from bad to worse. Unwilling, with a bad face and bad manners.

When it came to paying, they didn't want to give us the ticket before paying. They wanted us to pay without seeing the ticket. We wanted to see it because they made a mistake with our takeaway burgers. We ate some there, and we also ordered to go. In the end, they had to agree with us.

Looks like they won’t see us...

Es un sitio fijo cada verano. Nunca tuvimos incidencias. 100x100 recomendable. Pero esta vez a pesar de la amabilidad de la camarera más jovencilla (hija dueño creo), el final de la comida se torció todo. Bar petado, ole por ellos, pedimos y como siempre servicio súper rápido, todo correcto y bueno, como siempre. A los postres pedimos dos de los caseros, en uno de ellos nos encontramos un pelo largo, supongo que de la cocinera de turno. Esto que puede ser gravísimo, para nosotros (que somos del gremio), hasta cierto punto lo podemos llegar hasta entender. Y por eso no les llamamos la atención ni nada. Lo peor vino después , a la hora de pagar, y tras dejar propina ( se lo merecen), pedí un poco de agua en un vaso y ME LA NEGARON!!!.

A pesar de que por ley no pueden negarse a dártela, La camarera más mayor al decirme “ no hijo no damos”, yo le pregunté: ah vasos de agua no dais no?, y ella me reiteró que NO!

tras esto la verdad es que me fui por PRIMERA vez muy decepcionado del lugar. Nunca hubiese esperado ese trato final. Primero por el hecho de que no pueden negarse. Segundo porque un vaso de agua no se le niega a nadie y menos a un cliente.

Làstima que por la actitud de una sola empleada el esfuerzo, pasión, y buen hacer de los demás compañeros se vaya al traste. Quizá tenía un mal día la mujer…

Podría haber formado un mini espectáculo pidiendo el libro de reclamaciones en ese mismo momento, repito , sobretodo por lo del agua, pero bueno, Como en general siempre me han tratado bien en ese sitio , de momento, no le pondré la cruz.

Ánimo a todo el equipo. Y por favor cuidad...

We decided to stop by this place last minute, and unfortunately, it turned out to be a very disappointing experience. The food was far below expectations. The burgers were completely tasteless, the patty seemed more like a mixture of breadcrumbs with just a hint of poor-quality meat, rather than an actual burger. The fries didn’t redeem the meal either. On top of it all my boyfriend got sick after eating here. The only positive experience was the friendly service but I should have read the negative...