CRAFT COFFEE — Restaurant in Almeria

Soy clienta (y junto a mis compañeros de trabajo, "eramos clientes") habituales desde el comienzo. Estabamos contentos con la cafeteria, hasta que un día voy a desayunar con mi mate como siempre lo hago (en éste y otros sitios) y el dueño me ha dicho que no podía estar con en mate allí. Entiendo que cada lugar tiene su derecho de admisión, pero 1) siempre voy a consumir, no a sentarme y beber mi mate ocupando una mesa sin más; 2) en su carta no tienen este servicio, y lo entiendo no es lo habitual aquí, pero no bebo ni cafe y muy pocas veces té o otras bebidas, qué mas os da que beba de mi mate y coma de vuestra tostada?. 3) tengo entendido que el dueño es Argentino y que él no entienda mi situación de querer tomar mate me parece muy fuerte. 4) nos conocen desde siempre y saben que somos buenos clientes. (Eramos buenos clientes...) La competencia gana en calidad, precio y empatía.

A su respuesta: 1)Daño fue el que sentí yo cuando me discrimino y me echo de la cafetería, sabiendo que iba a consumir, como lo hago siempre (y en ocaciones hasta dos veces al día). 2) Mis compañeros no habían llegado aun porque recién había llegado yo... luego me cuenta cuantos vuelven. 3) ya había estado en el bar mas de una y dos veces en la misma situación, y nunca había pasado nada. 4) vergüenza da la gente que no tiene empatía con el resto y no sabe ponerse en lugar del otro y entender, que hay simples cosas como (tomar mate) que te hacen sentir como si estuvieras en tu casa, aunque realmente estés a muchos kilómetros de distancia de ella.

Y por último, le aclaro y repito ESTABA MUY CONTENTA CON LA CAFETERIA, hasta que este hecho si que me hizo daño. Y sepa usted, que mi intención con esto no es la que ha captado. Mi intención con esto es informarle que lo que ha hecho usted si que me ha dolido, y sobre todo porque usted y todos los empleados eran muy simpáticos con nosotros, hasta que la cago con su acto repulsivo.

Para todas aquellas personas que quieran saber cómo es el sitio, les digo que es muy lindo. Amigable lugar, ricos tes, cafes, batidos... Un poco caro y a veces lento la verdad (se entiende no siempre hay mucho personal). Lo malo de este sitio. Es que tiene un dueño, tan amargo como el mate que yo me tomo todos los dias por las mañanas (solo que a minme activa para empezar mi dia, como a usted le puede activar el café), y que por su orgullo y tonterias, ha perdido a un grupo de chicos como clientes que solían ir seguido. Pero no se preocupe, usted puede ir a probarlo. Seguro le gustará.

Muy cerquita hay un sitio nuevo, mismo estilo de cafetería, que sí te dejan tomar mate, son mas económicos, bonitos y simpáticos.

Un saludo. Feliz navidad y un...

Fuimos a desayunar con mi novio esta mañana, el lugar es agradable, el cafe y la comida están bien de precio y calidad. Pero la verdad que no podemos decir lo mismo de una parte del personal que atendía. No voy a meter a todos en una misma bolsa ya que no fue así, fue una sola persona en particular. La chica que estaba tomando los pedidos en las mesas no fue para nada simpática ni amable. Quiero aclarar que yo soy barista, trabajo en una cafetería de especialidad igual, entiendo y me pongo en su lugar porque yo hago su trabajo todos los días. No soy de quejarme cuando tardan en atender y soy muy paciente, ya que se lo que es tener el lugar lleno y correr para todas partes con clientes impacientes, mal educados, etc. y tener que sacar comandas a la vez. Pero nosotros habíamos estado sentados esperando a que nos atendieran mucho tiempo, y (acá va la parte de nuestra queja) hubo personas que habían llegado 10/15/20 minutos DESPUÉS que nosotros y ya habían ordenado y hasta les habían servido la comida. Y a nosotros ni nos habían tomado el pedido. El resto del personal nos pidió disculpas y nos dijo que no nos podían atender ya que su compañera era la única que tenia la tablet. Luego de mucho tiempo, vino la chica con anteojos que tomaba los pedidos a nuestra mesa, después de atender a TODA la terraza de afuera (gente que llego, otra vez, mucho después que nosotros) y nos toma el pedido. Jamas pidió disculpas por la demora, 0 amabilidad y se notaba que no tenia pero ni un poco de ganas de hacer su trabajo. A tal punto que hasta te hace sentir incomodo. Y lo digo otra vez, no soy de quejarme por la espera ni nada por el estilo, pero esto me pareció demasiado. Tener un servicio así hace que la experiencia se arruine. Debería aprender a organizarse mejor y, al menos, tener un poco de tacto y ser cordial al atender y hacer SU trabajo. El trabajo de hostelería es difícil y sofocante, lo se, pero aunque tengas un mal día o no te guste lo que hagas, siempre tenes que ponerle ganas, y/o al menos, saber pedir disculpas y no arruinarle la experiencia al otro. El resto del personal fue muy...

I was at this restaurant twice in the past two weeks and both times, I was ignored by staff. The server refused to approach and ignored me while waiting on customers that had come ten minutes or more after I arrived and appeared to be locals. Not sure if it is that I am an American or some other reason but not very welcoming at all. I have had the food at this establishment prior to these two visits and the coffee is sub par (watery) with the food being average. I left after waiting fifteen minutes and staff, looking over at me several times, and then just ignoring me. Terrible customer service, especially for foreigners...