Santa Mónica — Restaurant in Almeria

Visita Domingo, 19 de Febrero 2023.

Local espacioso, bastante grande. Hemos venido sin reserva y nos hemos podido sentar.

La tardanza es su punto fuerte, puedo entenderlo habían una 30 personas y 2 camareras. Poder pillar a alguna es bastante complicado. Nos pideron perdón pero comprensible.

El entrante que pedimos fueron tequeños, nos lo recomendaron. Bueno para ser directo, es comer masa con salsa. Parecen caseros punto a favor, pero el queso no sabe a nada y aparte la salsa se come el poco sabor que hay. "La fina masa" como especifica la carta... No nos tocó a nosotros. Era más bien una masa de empanadilla de colegio.

A los 45 min me sirvieron mi hamburguesa, pedí la cheese bacon, prometiendo ser la "orginal americana" y es una imitación a la kevin bacon de goiko pero con pepinillos. Aparte el punto se lo dejaron en la cocina. Pero no quería retrasar más y no dije nada, fallo mio. A los 8 min llegó el perrito que pidió la persona con la que iba, las patatas en ambos frías. Destaco el pan de la burger bastante bueno. El perrito era XL, bueno vamos a dejar en que es un pensamiento subjetivo de la persona encargada.

No volvería sinceramente, me da pena el local me gusta, pero no puedo recomendarlo. Es una pena. Hay muchos locales de este tipo en la provincia donde dejarte 50€ y que sea una buena experiencia.

Aclaración: No no me dedico a esto, es una herramienta que me ayuda a elegir un sitio. Las reseñas son de libre opinión. "Mis antiguas criticas" como decís son 6 malas y 7 buenas, no todas son malas. Yo estoy valorando lo que he recibido en ningun momento he dicho nada de nadie en particular, más que nada porque no conozco a nadie, he ido a comer aquí como en otro lado. Comento la experiencia, trato de ser justo con lo que pago y recibo, siento mucho vuestra molestia. Cuando decido ir a un sitio lo hago de buena fé.

El local "arrebatado" es cierto que había una mesa muy grande, por eso comentaba que era comprensible, si no me hubiese levantado he ido, pero no, porque creo que merecerá la pena iba con muchas ganas.

Yo no sé, ni que adversidades tenéis, si sois un equipo pequeño o no, son cosas que a mi no me tienen porque afectar. He estado en sitios que el cocinero era el camarero. Tampoco he puesto en duda la calidad de los ingredientes, como comento el perrito estaba bastante bueno. Lo demás no lo siento, lo mismo si se hubiese respetado el punto de la carne estaría más jugosa.

Si no sabeis si vais a poder sacar la partida, pues no hacía falta que me dieseis mesa para disfrutar de la carta, no soy un mendigo buscando algo que comer, voy a dejarme dinero en tu local (parece que me hacíais un favor). Y pago por el trato, el servicio, la comida y todos los gastos al pedir un plato. Pero es mejor sacar un buen servicio con 2 menos a tener a 2 clientes descontentos.

Y no hace falta la ultima frase, queda un poco ridícula, si no quereis aceptar la opinión...

I do not have tendency of leaving reviews online but Santa Monica in Almeria really deserves it. The staff were amazing - despite some language barrier they treated us not like customers but like good friends. The food and drinks were delicious. Great quality of ingredients in burgers and salads. Drinks were top notch as well. We went there several times as it has been the best place to eat that we visited during our holiday. I wish all the best to Daniel and his friends, hoping that the business will continue to flourish. If we would come back to Almeria, it would be for that place. Besitos,...

Realizamos un pedido por teléfono: una hamburguesa italiana con carne beyond, una hamburguesa italiana con pan sin gluten y sin berenjena y una hamburguesa oink. Tras el viaje para ir a recogerlas al local, traerlas a casa, nos damos cuenta que las carnes estaban cambiadas, por tanto la persona celíaca (una enfermedad) no podía cenar y la persona vegetariana tampoco. Ante nuestra sorpresa, llamamos al local y nos dicen tras exponerle el problema que llamaramos en 5 minutos para ver que podían hacer. Tras 5 minutos volvemos a llamar y nos atiende otra persona a la cual volvemos a exponer el error. Hasta ahí, todo bien, ya que un error humano lo puede cometer cualquier persona, sin embargo la "no solución" es algo que me parece intolerable y poco profesional. El caballero que nos atendió de manera telefónica nos dijo que volviéramos al local y le lleváramos las hamburguesas que estaban equivocadas para que nos las cambiará. Ante mi sorpresa, le explico que el error es de ellos, que si nos la puede enviar ya que no estábamos muy cerca del local. Nos dice que no, que tenemos que ir nosotros. Ante la única posibilidad la cual es molesta para el cliente que realiza un pedido, espera a que lo hagan, va a recogerla y cuando se dispone a comer está mal y tiene que volver al local a recogerlas, tuvimos que aceptar y llevar las hamburguesas. Considero y creo que si yo cometo un error intento remediarlo y que al cliente le suponga el mínimo incordio. No todo es negativo, las hamburguesas estaban ricas pero la gestión de las soluciones me han parecido egoístas y poco prácticas. Pd: la hamburguesa sin gluten al final la pusisteis con berenjena cuando se...