PIZZA Y PASTA — Restaurant in Arona

Incredible, this restaurant owner gets his friends to report bad reviews to get them removed.

We posted a bad review of this place 1 week ago because the food was absolutely terrible, like, honestly living in Tenerife for 26 years the worst take away pizza I've ever had. I can not believe they reported the review and managed to get it removed.

In fact, the owner replied to my original review with an incredibly condescending tone, saying I don't know what a Bruschetta should be like and that it's not their fault that the pizzas arrived absolutely cold because they are delivered on a motor bike. Every other food delivery I've had was warm or hot, and they use bikes.

I am outraged that the owner has the audacity to report negative reviews. I highly recommend you think twice about supporting a business that blatantly talks bad about anyone posting negative comments saying they don't know what a real pizza...

Me decidí a ir por las buenas reseñas que constan. Nada más llegar me dijeron que estaba todo ocupado, que en 15 minutos volviese, les dije que me guardas en mesa, todo esto eran las 22:15, a las 22:30 llegué y ya había mesa pero me dijeron que la cocina estaba cerrada y no podían hacer pasta, sólo pizzas, si me lo llegan a decir antes no espero... Mi mujer pidió una Calzone, sin champiñones y sin nada más de lo que pone en la carta, ni orégano ni nada. Cuando llegó tenía una loncha de jamón por encima, nada traumático, pero por dentro estaba lleno de hojas de menta, , y la pizza tostada por fuera, pero cruda por dentro, la peor que he probado, ya que fui yo el que se comió la mitad, por que con la " ensalada " que me sirvieron...era una cama de queso, con hojas de albahaca, orégano y cuatro tomates cherry...en fin en nueve meses, es la peor comida de la isla, si no querían atendernos que lo hubiesen dicho desde el principio, y buscábamos otro sitio, en fin es mi opinión, yo no vuelvo, prefiero McDonald's.

Hoy he recibido respuesta a mi experiencia, la pego aqui para que la gente vea la falta de autocritica;

Tengo serias dudas Vicente respecto a tu fantasiosa descripción de nuestro restaurante, en fuerte contraste con la realidad que nuestros clientes encuentran aquí todos los días. A veces pienso que has visitado otro sitio en cual te trataron mal y quizás necesitas descargar tus frustraciones o quizás tienes una relación infeliz, la mujer no te respeta y... como intento de afirmación de tu omnipotencia quieres demostrar algo públicamente?.. date cuenta que una de las tres posibilidades podría partenecerte: 1) estás escribiendo las cosas sin sentido ninguno = la ignorancia = falta de conocimiento en tema del correcto contenido y aspecto de comidas = necesidad de la reeducación, 2) falsa percepción de la realidad = necesidad de un acción médica, 3) la intención de difamación de nuestro establecimiento = ???.. ... tenemos el sistema de video grabación que registra la calidad y seguridad de nuestro trabajo. Una vez más repito que nuestra realidad no corresponde a tu descripción, en particular nuestros calzones y ensaladas no son tan pobres como sugieres y no utilizamos la menta por ninguna razón, ni para adornos. Permíteme que te explique en qué se diferencia la pizza Margherita de un Calzone. Sobretodo hay que decir qué el Calzone siempre va a ser húmedo por dentro y presumiblemente crujiente por afuera en cuánto el interior de la masa viene cocido con el vapor a presión mientras el exterior con el calor seco.. cuando vas a pedir el segundo calzone en tu vida recuerdalo, por favor..😉. Si quieres participar, conozco personas que podrían dedicarte su tiempo gratuitamente, hacerte diventar una persona mejor. Gracias por atención....

We came here a few days ago and were pleasently surprised at how good the food was. So much so that we returned again tonight with a reservation, which I recommend as you may have to wait without one. The staff will take your number and ring you when a table becomes available if they are full though. I had the spaghetti al gamberoni which is beautiful and my wife and son both had pizzas which they said were "the nicest they had ever had". We have dined at some of the top rated restaurants on trip advisor and this is the best food by far and also the best...