Valery Open Mall — Restaurant in Arrecife

Awful. By far the worst coffee shop I've been to here. Coffee was so weak I had to send it back, the cookie was inedible (my friend spat it out), sandwiches were dry. I think it might have been the girl's first day so understandably service a little slower, but we were waiting at the till for ages for her to find everything with no help from 2 free members of staff, while drinks/food going cold. And it's so much pricier than other coffee shops that are good!! Complete waste of almost 20€.

Horrible. La peor cafe que he visitado aquí. El café estaba tan débil que tuve que devolverlo, la galleta no era comestible (mi amigo la escupió), los sándwiches estaban secos. Creo que podría haber sido el primer día de la niña, comprensiblemente más lento, pero estuvimos esperando años en la caja para que encontrara todo sin ayuda, por lo que las cosas se enfrían. ¡Y era mucho más caro que otras cafeterías que son buenas! Desperdicio total de casi 20 €. Si la gerencia de Valery lee esto: pruebe la galleta gruesa y redonda con nueces y vea si puede comerla ... en serio, la peor galleta...

Servicio pésimo está última vez que he ido. Hubo una equivocación por mi parte, ya que, se me olvidó comentar que era para llevar y por ello la chica me preparó lo que pedí en una bandeja , al dármela le dije de forma educada que mil disculpas y que si me lo podía poner para llevar, a lo que me ha respondido “¿te crees que soy adivina?” , en ese momento quedé callada y sentí vergüenza. Termina de ponerme la comida para llevar y le digo que me parece que así no tiene que responder ya que yo también trabajo cara al público y esas no son las formas. A lo que me responde que coja mis cosas y me vaya del lugar. Procederé a una hoja de reclamaciones y una queja a superiores, llevo viniendo dos años a este establecimiento y nunca he tenido ningún tipo de problema con nadie pero no voy a pasar por alto este tipo de situaciones.Hay que saber lidiar y conversar con todo tipo de personas sin faltar el respeto ya que yo también lo hago...

Camareras distraídas y lentas hablando entre ellas de sus cosas mientras atienden a los clientes. He pedido dos cafés uno descafeinado y otro normal, la camarera no fue capaz de marcar el descafeinado en ningún momento para distinguirlo del normal, en dos ocasiones preguntó a la compañera para distinguirlo, la forma de distinguirlo según ellas fue mirar a tras Luz para ver cuál es el más claro después haberle puesto leche. Después de haber deducido ellas cuál era el descafeinado no son capaces de poner alguna marca para yo poder distinguirlo. Cuando cobran me indican que lo pruebe y que si no es el descafeinado que lo lleve para cambiarlo… Sinceramente, creo que cuando se pide algo específico en este tipo de sitios, por ejemplo un descafeinado, quizás no es por gusto, sino por alguna patología médica que no es una broma. Poca profesionalidad en algunas de...