Cafè-restaurant Museu de la Ciència CosmoCaixa Singularis — Restaurant in Barcelona

It was very bad! I am from the industry myself and I have not experienced such rude and uninformed staff. If you have two different menues, one for the bistro side and one for the real restaurant youhave to explain this to the guests. If you don’t, you risk disappointment and disapproval from the guest. Which I don’t think any restaurant would want. And secondly, if through the week your menue changes you simply cannot keep the QR Code from during the weeks’ menue but actually have a ‘weekends-menue’ instead. Without informing guests, having emphasis or anything to that direction. Very bad experience i will not recommend this facility, restaurant nor the museum to...

Muy decepcionada con la atención recibida en este local. Hoy, 05/08/2025 , he llegado a las 19:50, cuando el horario oficial publicado indicaba claramente que el establecimiento cerraba a las 20:00. Solo quería pedir un café para llevar, algo rápido y sencillo.

Sin embargo, me dijeron que ya no aceptaban pedidos porque la caja estaba cerrada desde las 19:45 y ya estaban haciendo el recuento del dinero.

Pedí amablemente que me mostraran alguna señal o información pública que indicara ese cierre anticipado, pero me respondieron que era una política interna del local, sin ningún tipo de soporte visible ni online.

Además, los empleados que estaban en la caja fueron bastante secos y poco amables, y en ningún momento mostraron intención de buscar una solución o hacer una excepción razonable.

Para más colmo, mientras yo aún estaba allí, también le negaron el servicio a otra chica, que al igual que yo creía que el local funcionaba hasta las 20:00. Es evidente que no se trató de un caso puntual, sino de un patrón de comportamiento que afecta a más clientes.

Esta actitud no solo es poco profesional, sino que supone una vulneración directa de los derechos del consumidor, quien tiene derecho a ser atendido durante el horario oficial de apertura, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), especialmente en sus artículos 20 y 47, que obligan a ofrecer una información veraz y prohíben prácticas comerciales desleales.

Considero necesario elevar esta queja a instancias superiores, para que los responsables del establecimiento y sus empleados comprendan que están incumpliendo claramente las normas vigentes.

La confianza del cliente se construye con respeto, coherencia y...

Great to see ok quality food in a cafeteria of a big place like that. Prices were ok and food wasn't only deep fried but they also had healthy options. Of course it was not a high end restaurant, but for the place and price it was ok. Too bad they basically shut off the lights few minutes after we bought our food, and started to clean the floor, saying that they were closing it in15 mins. Maybe they should stop selling...