Foster's Hollywood — Restaurant in Barcelona

Hoy fuimos a la maquinista después de llegar de un viaje de 2 horas, con muchas granas de comer pensamos en entrar al Foster Hollywood, pues hay alguna opción como la ensalada California que pidiéndola sin pollo queda genial para los que no comemos carne. Al llegar hacia las 16horas me alegré de ver tres mesas contadas en la terraza exterior y al entrar el local prácticamente vacío; en eso que sale un chico con gafitas y nos dice que esperáramos un momento si queríamos mesa (hasta aquí todo normal), nos quedamos a la entrada del local y eso que pasaban unos cuantos camareros por nuestro lado que no parecían tener dirección fija y nos nos preguntaban nada cuando era evidente que queríamos comer, pues como comento el local estaba casi vacío y cuatro mesas donde los clientes ya estaban servidos, se nos hizo muy larga esta previa. No quiero imaginar cómo es cuando el local tiene el aforo completo... Ya en la mesa, para tomar la orden pasó lo mismo; los camareros no tenían ninguna coordinación y el servicio brillaba por su ausencia. Por fin viene un chico que parecía extranjero y nos pregunta qué queremos, toma la orden y pasa una eternidad... Cuando estaba apunto de considerar marchar le traen a mi acompañante la hamburguesa que pidió y se la traen de la medida equivocada y con los ingredientes que no había pedido; más espera para conseguir que trajeran los nachos y al final la ensalada. Al comentarle al chico de gafitas que fue el que pasó, que la hamburguesa estaba equivocada no reaccionó delante el comentario y marchó sin pronunciarse delante la incidéncia... volvió a pasar rato hasta que vimos una chica latina que pasó hacia la caja y hasta allí hubimos de ir a comentarle, pues nadie venía a interesarse por saber si todo estaba bien... Por fin nos sentimos escuchados!!! pues nos gestionó el cambio y nos pidió disculpas al verificar lo que decíamos. Ahhh... y nos avisó que tardaría... mientras no vimos otra solución que compartir lo demás pues no queríamos pasarnos la tarde allí y sobre todo queríamos comer desde hacía ya más de una hora... Como pudimos nos apañamos con la comida y al final vino la hamburguesa para el compañero... consideré en pedir postre e infusión pero al ver que nadie venía desde la hamburguesa, nadie parecía estar atento al cliente desistí de pedir nada más para no alargar mucho más la história, pedimos pagar la cuenta y otro rato más... hasta que nos levantamos y nos pusimos a mirar la gente que caminaba fuera desde la ventana para entretenernos mientras. Finalmente decidimos ir nosotros a la caja porque hacía rato que queríamos marchar y ver otras cosas antes que se acabara la tarde. Muchas veces que visitamos el centro comercial preferimos ir a otros restaurantes para evitar estas esperas que se generan aquí, hemos sido clientes de estas tiendas en diferentes localidades y me quedo muy sorpendida que el servicio del equipo de este local tan grande y con aforo para muchos más clientes deje tanto a desear, sobre todo cuando hay pocas mesas, de otra manera entendería que no diesen abasto... parecía que no había nadie que coordinara la calidad de atención... Lamentablemente aunque disfrutamos los sabores la experiencia queda empañada porque parece que te dejan sentado en piloto automático olvidado hasta que...

Our experience myself 50 my sons luke and josh and daughter chloe, 17, 21,22 on wed 28th August was fantastic. When we went to Lisbon we went a posh steakhouse near the front and had a burger, later named the Lisbon burger, this was our barcellona burger. The benedict burger was delicious beyond compare, served with great care, the egg on top fresh and not greasy with parsley sparing and evenly applied and the bun lid set atop at an angle to showcase the food. The burger meat was perfectly cooked and the sauce delicious. Luke had the pulled pork burger and said it was also good, and chloe had the pasta rigatoni and enjoyed it. Whew. The shopping centre was good also with adequate shade to get...

This was yet another time experience at the restaurant. I have eaten at the restaurant before and wanted to take my family for dinner once again this time but never did expect the worst experience of my life. I ordered Chicken Enchilladas for dinner. While doing so I was thinking of the green salsa and how much I liked. Well, started to eat and suddenly a hard piece which seemed like glass poked my upper portion inside of my mouth. Then, after few bite into it there were tiny pieces of glass plates- porcelain pottery plate were mixed in with the Chicken stuffing inside the tortilla.

I hated the response to my complaint. All I got was a free dinner but is...