La Informal — Restaurant in Barcelona

I really don’t know what to start with… I’m eating at your place already 5 years, i know all your menu from the head, and coming by to your place like 2-3 times minimum per week. And today, when i decide to make a call and order take away, somebody who is working right now in the restaurant, decided that my 10 calls are not so important and put my phone number in to a black list or ban, so I can’t reach you. I took my second phone and made a call or even 5 more and form second phone the call was in, but nobody still answered me.

Just to understand from where you have clients, i work in a big tourism company and every day to all our clients we recommend your place… and once again, I’m visiting your place by my own more than 5 years….

I will be waiting some explanation from you and would be great, when i come to your restaurant, your boss will be already waiting for me!

If not, I guarantee you will never see the same numbers in your income like you had it before!

Best Regards, Hope to...

Our favourite burger place in Barcelona. The staff is friendly and always polite. The atmosphere is nice either inside or outside. All burgers are great, and we can say that because we tried almost all of them! The good thing is that you can also choose the kind of bread you want for your burger... and we always go for the black or the rustic one! The homemade French fries are simply delicious! For dessert we suggest the tiramisu: and we are Italians so we know what we are...

Fuimos hace unos días a cenar y no fue lo que esperábamos. Desde un principio el camarero no fue amable. Mientras esperábamos la comida vimos al cocinero salir del depósito con una bolsa de boniatos comprada. Al llegar la comida, hubieron errores en los puntos de la carne. Mi amiga pidió bien cocida y la misma vino totalmente en punto jugoso/bleu. Al expresarle esto al camarero no le sentó nada bien y remarcó que en España ese es el punto “a punto más”. Mi hamburguesa era “a punto” pero estaba jugosa punto menos (cruda en el medio) No dije nada en el momento, ya que sabía que no íbamos a llegar a buen puerto. Al final de pagar le comuniqué de forma cordial al camarero lo sucedió con mi hamb; claramente no le gustó y me remarcó que nunca les había pasado esto. Le dije que suerte porque a veces estas cosas en una cocina pasan y es normal. En conclusión, nadie en la cocina sabía los puntos de la carne y el mesero no ayudó en nada. Simplemente nos dio ganas de no dar una segunda oportunidad. Algo positivo: el pan y lo de más de la hamburguesa estaban bien, aunque la mayonesa casera parecía aceite, leche, mucha sal y sin sabor alguno. Agrego que cobran los condimentos y que pasaron un par de situaciones más.. Yo entiendo que un mal día lo tenemos todos. Ojalá que lean esto y entiendan que las críticas pueden ser constructivas. Al fin y al cabo pagué €20 para dejar la hamburguesa entera en un plato y recibir...