VICIO Balmes | Takeaway & Delivery — Restaurant in Barcelona

Una atención que nos ha dejado un mal sabor. Cuando llegué a casa con el pedido q hice directamente en la tienda faltaba una de las dos hamburguesas trufadas que había pedido. Volví a ir a buscarla, no estaba precisamente al lado, pero había querido aprovechar q pasaba x aqui para llevarme el pedido directamente a casa, cual fue mi sorpresa cuando expliqué lo ocurrido y: ni una disculpa, ni un "lo sentimos mucho", ni un "tenga un dto para la próxima vez", "le regalamos otras patatas x las molestias" ... nada de nada, bueno risitas mirando la nota y unos comentarios entre el personal. Pidieron una trufada "cargando leches" y me entregaron la bolsa diciéndome que me habían cambiado las patatas para q no estuvieran frias ... cosa q creo no hicieron x q estaban frias y tiesas. En fin, no creo q sea una manera de tener bien atendidos a sus clientes o igual es q ya van sobrados. Me he llevado una gran decepción. Espero q aprendan algo de sus errores y estén a la altura de sus...

They destroyed the neighborhood, this store only do takeout, surrounded by delivery guy who blocked the street and spit out everywhere. Leaving a big pile of cigarettes and garbage every morning, I used to love their food but I will never patronize their brand again...

Hemos intentado darle varias oportunidades a este sitio pero no volveremos. La primera vez fue increíble la calidad y el sabor de las hamburguesas. Sin embargo las últimas veces han sido nefastas. Las pedimos poco hechas y nos las han traído quemadas y saladas. Una la tuvimos que tirar y la otra que nos comimos no nos sentó bien. Hemos de decir que la salsa vicio y la trufada muy buenas. Toda una lástima, no sé que ha podido pasar. Para compensar, nos dieron un código de descuento para la próxima compra. Pero esque no queremos volver a consumir. Pagar para no cenar no me parece lo más correcto como solución. No...