Moon Beach Club — Restaurant in Benidorm

We turned up at lunch time and reviewed the menu. On the menu, to our liking,was a toasted chicken sandwich. They had baguettes on the menu button not with chicken. We asked if we could have a chicken on baguette rather than toasted. Reply:- "No not possible. Only toasted on bread" On the menu they had Spanish Omelette on a baguette. Again asked if we could have a Spanish Omelette without the baguette. Yes was the reply and out came three small pieces of what appeared to be a flan without casings. Could just get all three pieces on a fork at once. When the bill came we were charged for the full baguette with Spanish Omelette with no discount "not possible" for not having had a Baguette. Also told the card machine was not working only when we tried to pay by card. After negotiations for 15 minutes they eventually got the machine working. Would...

Estuve esta mañana para tomarme una cerveza y un café, primero nos dijeron que no tenían café y vemos todas las mesas llenas tanto de vasos de leche como de café por ser más de las 12 del día dijimos... bueno por ser esta hora quizás ya no ponen Café la verdad que había solo un camarero y un chico en la barra pudimos entenderlo. No siendo más pedimos una coca cola y una botella de cerveza porque de barril lo q tenían no me gusta. No obstante llega nuestro pedido y la cerveza al darle 2 buches estaba imposible de beber por que estaba temperatura ambiente, al haber pagado ya porque se pone la bebida y se cobra directamente la consumición llamo a el camarero y le digo que me pusiera una caña porque la botella no era muy fría, el viene no dice nada y al llamarlo 3 veces exponiendo que que pasaba con mi cerveza hizo caso sumiso y no tuvo intención de cambiar una cerveza caliente. Increíble que pagando 4€ por una cerveza un camarero me tenga q obligar a beberla caliente. Increíble! No siendo más y viendo q el camarero q había fuera no hace caso voy cin la cerveza a el chico de la barra y fue peor todavía. Que vergüenza de personal encima que con una chulería me dice que la cerveza se calienta a el sol q no es su responsabilidad y déjenme decirles llevaba tan solo 15 minutos sentada y con el frío que hace en esta temporada que obra de magia q se me calentó la cerveza. NI CON 50° en verano se me calentaria la cerveza como ellos pretendían q me la bebiera? Encima de todo le digo bueno si no me la cambias dame la hoja de reclamaciones, para mi Increíble respuesta sigue con su chulería y me dice q no tiene y que le deje un reseña en Internet, por ley todo local con servicio a el público debe tener hoja de reclamaciones. En fin la cuestión no es la cerveza es el pésimo servicio de dos camareros totalmente incompetentes que se atreven a dejar que unas personas gasten su dinero por un mal servicio y sin ningún reparo. Las chulería a cara el público cuando no tienen razón es inaceptable para un trabajo como estos. No recomiendo ese sitio para nada, el chico del tatuaje en el cuello un borde y antipático que se pasa como trabajador hacia cara el público donde las personas gastan su dinero por un buen servicio no por aguantar comentarios como que estan llenos y son 2. Esas quejas a...

No rating at all from me, we decided to choose this place just out of convenience of being next to it, upon entering we went to order drinks just to be told very abruptly by the short bald male staff member to sit down, so we did and we waited….and we waited…and we waited for about 45 minutes then we left. 0 stars on service because there wasn’t any 0 stars on food because we didn’t go in for food and 0 stars for atmosphere as it was only busy because a lot of the custom rambled in because of a heavy down pour… at this moment in time we are now having a drink elsewhere though...