Restaurante Tachien — Restaurant in Bilbao

Oh, where to begin with this delightful dining experience? You’d think that being the only people in the entire restaurant would mean we might be greeted with something resembling hospitality. Silly us. Clearly, Basil Fawlty himself must be training the staff here, because no one could have made us feel more unwelcome if they tried.

Every interaction with the staff was a masterclass in awkward silence, absolutely no eye contact, and the kind of expression that made you wonder if we'd accidentally wandered into their living room instead of a restaurant. When we finally managed to get someone to take our order, the charming young lad simply wandered off and sat down, rather than, you know, bringing our drinks. Eventually, another staff member graced us with their presence by aggressively slamming the drinks onto our table before disappearing in silence. Such panache!

As we were still picking at our starters, one main course and some rice were thrown onto the table—bonus points for the cold plates! Meanwhile, over 20 minutes later, the remaining main course leisurely made its appearance, just in time for my wife to nearly finish her meal. My rice, meanwhile, had reached a perfect "fresh from the fridge" temperature. Oh, and in that time, we witnessed three takeaway orders being sent out. Clearly, those savvy delivery customers have figured out how to enjoy the food without risking interaction with the staff.

To be fair, the food itself is decent, so maybe the takeaway crowd has the right idea. But if you’re planning to dine in, please, for your own sanity, do yourself a favour and go somewhere—anywhere—else. You wouldn't want to disturb the staff by, heaven forbid, actually expecting food in...

Servicio MALO, NEFASTO. A las 13:44 pido 2 arroz tres delicias, 1 ternera con bambú y setas, y más cosas, y 40 minutos después nos traen el pedido mal: 1 de arroz y 2 de ternera. Les llamo por teléfono a las 14:30 nada más recibir el pedido y me dicen que me traerán el arroz que falta y que se llevarán lo que han traído de más, y que pasarán cuanto antes. En vez de priorizar mi pedido, ya que estoy SIN COMER mientras que mi pareja tiene repetido su plato, pasan 40 minutos más y aún no traen mi arroz. Les llamo de nuevo y me dicen que están hasta arriba, que hay mucha gente, y que me devolverán el dinero o me traerán el arroz (supongo que dependerá del azar, una moneda lanzada al aire) y que no saben dónde está el transportista. Son las 15:22, por lo que han pasado 52 minutos desde que reclamé el error, y estoy sin comer. Y no tiene pinta de que se vayan a pasar por mi casa. Yo sin comer, y encima sin mi dinero. Es decir, me siento estafado. Además, mientras me ponían excusas, me han colgado el teléfono dejándome la palabra en la boca. Independientemente de si me devuelven el dinero o no, es la última vez que pido comida en este restaurante.

PD. 15:47. 2 horas después del pedido, me traen el arroz, que se quedó en la mesa desde que lo prepararon. Obviamente está templado con partes frías....

Mi chino de confianza. La primera noche que pasé en Deusto hace 12 años cené aquí y me siento afortunada de tener este chino en el barrio. Lo echamos mucho de menos durante la reforma. Acabo de leer reseñas y de verdad que gente! Para mi es el mejor chino de Bilbao y del extranjero. Ya no voy a otros porque es imposible no comparar. Siempre está a tope con lo cual DEBE haber renovación continua de productos. Cosa que en otros restaurantes chino o no, no es así. El servicio es bueno y rápido pero son chinos y si no te conocen pues te atienden bien pero charleta no te van a dar. Están trabajando. Si pides comida desde casa dependerá de la hora y más si es fin de semana pues te va a tardar pero porque? Porque están llenos 🤷🏻‍♀️y ya te avisan cuando llamas. El local está recién reformado, así que habrá tenido que pasar los controles para la licencia de apertura. Para acceder a la zona superior hay escaleras pero si no tienes piernas puedes...