Sábado 25, mediodía, reserva de 16 personas en un salón privado para la celebración de un cumpleaños con menú cerrado. El peor servicio y la peor comida probablemente que hemos probado nunca, y mira que nos dedicamos a la hostelería. Para empezar teníamos reserva a las 15:00 de la tarde, algunos llegamos antes y nada más sentarnos nos pusieron la tabla de embutidos en la mesa cuando la mitad de la gente no había llegado, sin servirnos pan y sin tomarnos nota de la bebida. Fue llegando la gente y fuimos nosotros los que nos tuvimos que levantar de la mesa para pedir que nos tomaran nota de la bebida (la cual teníamos barra libre con el menú) y nos trajeran pan. Nos sirven la ensaladilla rusa, bastante mejorable de calidad teniendo en cuenta los 50 pavos que nos iban a cobrar por persona por 4 trozos de embutido y una rusa. Llegan las berenjenas, mal fritas, demasiado finas y rebozadas las cual perdían totalmente el sabor a berenjenas, nadie se las come. Aqui llegan los problemas, esperamos, esperamos, durante más de 1 hora, ya que estábamos toda la familia juntos no estábamos tan pendientes de comer sino de disfrutar juntos. Cuando ya pasó tanto tiempo y nadie del local vino a decir nada, nos levantamos a preguntar qué pasaba con la comida, nos dicen que la freidora no funciona que había habido un problema con la luz o algo así, sin problema, nos dedicamos a esto y sabemos que estas cosas pueden pasar, pero absolutamente nadie de los trabajadores que había allí, fueron a la mesa a pedir disculpas por la demora de más de 1 hora ni a ofrecernos algún plato frío para compensar que no estábamos comiendo. A las 5 de la tarde nos traen los termines, los cuales faltaba un pase anterior que eran los buñuelos de bacalao, les informamos y nos dicen que saldrá después porque la freidora sigue sin funcionar… el salmón y la carne lamentable de calidad, fríos, las patatas sin sal siquiera… después vinieron los buñuelos, sin comentarios, malísimos. Decidimos pasar de la comida porque era un momento para disfrutar de la familia y decidimos sacar la tarta que habíamos comprado nosotros y disfrutar. Al rato les volvemos a informar que el surtido de postres el cual también estaba en el menú no nos lo habían puesto, y que a las 18:00 de la tarde ya no queríamos nada. La que creo que es la encargada viene, después de haber pasado todo a pedir disculpas y a invitarnos a 2 botellas de champán, de las cuales nos ponen 1 y tuvimos que pedir la otra y nos dicen “es que está caliente”… al final terminaron echándonos del salón el cual teníamos reservado alegando que tenían que abrir la barra que había dentro al público. Especial mención a la camarera pelirroja que debería buscarse otro oficio porque el de camarera no se le da muy bien. Se supone que era la que nos servía y jamás vino a preguntar bebida, si todo estaba bien, a servir el pan, a pedir disculpas por la más de hora y media de tardanza de la cocina, y además fue las que nos echó de allí con palabras poco amigables. Al final nos descontaron 10€ del precio del menú, que menos por el deplorable servicio y comida que recibimos, lo único bueno fue la música, por lo único que espero que vaya la gente porque si la gente va allí por la calidad de la comida y el servicio la llevan clara. Desde luego no vamos a volver allí jamás ni nadie de nuestro entorno. Por cierto, los cocineros no deberían salir a la puerta del local a fumar, porque fue lo primero que nos encontramos, a un señor con una vestimenta y limpieza cuestionable fumando y escupiendo...
Read moreTalk about an unfriendly welcome! The very first words the young man said in his hostile welcome was no English! No smiles no suggestions as where we should sit nothing like one would expect. We sat at one of the high tables that wobbled all over the place so I tried ones either side of us and both did the same thing. I casually pointed this out to the young waiter who in Spanish said they all do it because it’s the uneven floor. All he had to do was to place something under one of the feet and problems solved but no he wasn’t going to do that for us! We sat holding our drinks worried that one movement would end in disaster. We actually intended to order a large meal but because of the hostile welcome and unhelpful young waiter we just had a tiny two bite snack and decamped as soon as we could. So two small beers and really small bite cost an outrageous €22!! No way on earth would I recommend this nice looking place. What a tragic shame, the young waiter needs to understand he’s in the...
Read moreThis place is appalling. Service was atrocious, staff clearly do not want to be there. Other people left without paying. Possibly the worst experience ever in a restaurant. Just to elaborate: we were 45 mins waiting for our first dish to be delivered, even though there were only a couple of other guests there, the staff barely acknowledged us and they still turned away other potential diners. I have never felt the need to leave a negative review of any restaurant before but I simply had to based on our experience. Perhaps it was an “off” night, but I can only review based on...
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