Restaurante Playa Artificial — Restaurant in Cuenca

No es tanto por dejar una mala reseña al restaurante porque la comida, el ambiente y la señora que atiende inicialmente y que creo es con la que siempre he hablado para hacer mis reservas, es maja y educada, mi mala reseña es para Ulises si es que realmente se llama así, y otro mesonero que desconozco el nombre. Es la 2da vez que visito el sitio, quede enamorada el primer día que fui, así que decidimos llevar a la familia (hoy eramos 8 adultos y 3 niños), se les fue de la mano, la reserva era a la 1.30 , pero tardamos en la fila para entrar al restaurante porque abren justo a esa hora, comienzan el protocolo Covid19 (el cual se los aplaudo porque es excelente), así que en la mesa nos sentamos a las 13.45, trajeron los cubiertos, servilletas, al rato el pan, para tomarnos las bebidas tardaron bastante, ya que los niños se comieron todo el pan (que no es pequeño) y aún no habían venido a tomar la orden, nosotros tranquilos, se veía estaban a tope, todo iba bien, hasta el postre, vino un mesonero muy borde queriendo tomar la orden rápidamente, se le hace la pregunta de un extremo de la mesa y responde en tono borde "un momento estoy con este lado de la mesa, primero tomo la orden de este lado", perdona? estoy preguntándote algo no dándote la orden... viene a tomar la orden y mis tíos (personas mayores) están hablando de si comparten el postre o no a lo que el mesonero indica borde que le den la orden, y metiendo presión y prisa, a mi se me quitaron las ganas del postre y decidí no pedirlo, traen el postre y los café que se pidieron y enseguida la cuenta, ni siquiera me dio tiempo a pedir un helado a los niños o ver si había alguna opción de postre para ellos, simplemente toma la cuenta tienen que desocupar la mesa, luego viene otro mesonero y una de mi grupo le dice, oye no nos parece las formas en que nos dicen que desocupen la mesa y las prisas que están metiendo cuando se tardaron en atender, este señor no se tomó nada bien el comentario y comenzó hablarle en un tono bastante desproporcionado y de una forma muy maleducada, su hermano que estaba alterado por las formas en que hablo, comenzó a hablarle mal y se metió con la estatura del mesonero, diciendo levántate y me lo dices en mi cara y luego le dijo ah no es que ya estás levantando, reconozco que no estuvo bien, pero luego la actitud que tomo el mesonero fue muy desproporcionada, comenzó a gritarnos, casi nos corrió del lugar nos dijo que él era el gerente, cuando se le pidió la acreditación dijo que no tenía que enseñarnos nada, que nos fuéramos, así que pedimos una hoja de reclamación porque vamos, el asunto se salió de control con esa actitud, trajo de mala manera la hoja, pretendía que la chica la llenara bajo el sol, todo el tiempo hablando mal, luego de que le dijimos que no íbamos a llenarlo bajo el sol, cogió y llevo la mesa a los porrazos bajo la sombra, mi tío empezó hablar con él y le dijo oye ni tan calvo ni con 2 pelucas, (yo no se que pensaría él) que si significa ese dicho, le recomiendo que lo busque porque no es ningún insulto , púes ha comenzado a gritar que si lo estábamos amenazando, ha montado un show de lo más cutre y patético, además que le diré que a Una dama ni con el pétalo de una rosa, aprenda a dirigirse a las mujeres, cuando la chica le dijo que el cliente siempre tenía la razón y que no podían tratarnos así, que hiciera un curso de atención al cliente, bueno termino de perder las formas, de verdad una muy mala experiencia con este tema, gritaba que en la entrada se nos dijo que la mesa había que desocuparla (MENTIROSO) en ningún momento dijiste nada, ni él ni nadie, y en todo caso PRIMERO no me atiendas a las 14.10 la orden de bebidas cuando mi cita era a las 13.30 y SEGUNDO con venir a la mesa y decirnos, disculpen señores pero tenemos una reserva a las 15.30, podrían por favor ayudarnos que necesitamos desocupar la mesa, nosotros perfectamente entendíamos, es más nos hubiésemos levantando para que la limpiaran y ya nos apartábamos para sacar la cuenta y pagarla. La comida y limpieza 100 puntos, servicio de algunos...

Somos una Familia de Toledo que vinimos de vacaciones: Dos adultos y una niña de 6 añitos (El coste total fueron 10,32 + 7 € de las tumbonas) aprovechamos para pasar el día allí ya que nos lo recomendaron en varios sitios como lugar que no podíamos perdernos antes de irnos de esta maravillosa ciudad llena de rincones como este. No nos defraudó para nada, vimos el precio algo elevado, pero es entendible por la cantidad de cuidados que debe llevar el lugar. Todos los detalles son impresionantes . Nada más llegar a la piscina, la socorrista, que era encantadora se encargó de que no nos faltase absolutamente nada; alquilamos dos tumbonas y muy amablemente se ofreció a llevarlas donde queríamos posicionarlas e incluso nos ofreció un churro para la peque, Nos recomendó el restaurante de la playa, y luego nos dijo que podíamos visitar el chiringuito. Al principio no nos animamos porque estábamos fenomenal dando vueltas por la piscina y por el río (El cual viene incluido en la entrada) (El agua de la piscina estaba buenísima y muy limpia por cierto). Finalmente fuimos a echar un vistazo al chiringuito y nos quedamos hasta más tarde. Nos sentimos como si estuviéramos en unas vacaciones de hotel en la playa. Si lo pudiésemos resumir en pocas palabras serían: un entorno precioso, familiar y cercano. El chiringuito nos comentaron que abría a las 12:00 y el personal tenía un buen “rollo” impresionante, nos atendió un chico majisimo. nos tomamos un refresco en ese ambiente tan especial mientras disfrutábamos de las maravillosas vistas. Volveremos sin lugar a duda antes de marcharnos, tanto por los paisajes maravillosos que ofrece como por el buen trato, además, tenemos que probar el restaurante! Escribo esta reseña para animar a todas aquellas personas que aún no hayan ido a que no se pierdan la experiencia al igual que nos lo recomendaron a nosotros y no nos...

Restaurante Playa Artificial de Cuenca

Nuestra reciente visita al restaurante Playa Artificial de Cuenca fue extremadamente decepcionante. Durante el transcurso de la comida, al recibir los postres, encontramos gusanos en las tartas de queso. Ambas tartas contenían estos bichos, lo que resultó ser un incidente asqueroso y completamente inaceptable.

Nos dirigimos de inmediato a los camareros para informarles sobre lo sucedido, pero su respuesta fue inapropiada y carente de profesionalismo. Lejos de mostrarse preocupados o disculparse, nos ofrecieron otros postres, los cuales declinamos debido a la gravedad del incidente. Sin embargo, lo más irritante fue la actitud burlesca de los camareros, que no solo no solucionaron el problema, sino que llegaron a burlarse de nosotros, lo que nos molestó enormemente.

Para colmo, nos cobraron la factura completa, incluyendo los menús y los postres que ni siquiera pudimos comer. Esta falta de consideración y profesionalismo nos dejó una muy mala impresión del servicio. Afirmaron que "habíamos comido de puta madre y que el servicio había sido excelente". Literalmente …

A veces, merece la pena cobrar menos y ser más humilde, en lugar de llevarse una cuenta completa y perder clientes. Nuestra experiencia con los postres y el servicio de los camareros fue pésima, en el momento de lo ocurrido y lamentablemente, no podemos recomendar este lugar a nadie.

PD: No adjuntamos fotos porque no son de agrado.

Malísima...