El Panorámico — Restaurant in Cuenca

THE WORSE PLACE I’VE EVER EVER EVER EVER EVER EVER EVER EVER EVER EVER BEEN IN MY ENTIRE LIFE. We just came and ordered food and we asked if was fast to get it. After waiting 25 minutes just for a burger and had specified to be fast we decided to go because they were too slow. But theY wanted to charge me for the burger and not even having a chance to eating it. That’s pathetic. Then the “chief” came screaming at me and my wife. The pathetic girl at the counter started screaming also with the others “boys” and made me feel uncomfortable in front of everyone. Then the “chief” packed the burger and threw it on the table asking me to take it away with me. Of course I didn’t take it. I don’t have time for these kind of pathetic people. And you neither that are reading this review. We tried also their “amazing” croquettes. Please don’t get them if you don’t want to vomit. If you visit Cuenca do yourself a favor. Don’t ever go...

No se ni por dónde empezar. Hemos estado el día de año nuevo, menudo KAOS llevaban, y sinceramente, no había apenas gente. Eramos 5 personas y cuando nos han sentado en la mesa pedimos las bebidas y le dijimos a la camarera que nos trajera unas papas o algo para picar… pasa el rato y nos trae la bebida pero no las papas, se lo volvemos a decir y nada, y al rato se lo decimos de nuevo y nos trae aceitunas 🙃. Vemos la carta y pedimos las croquetas y las patatas bravas con queso y jamón. Las croquetas: buenas de sabor y para el precio muy buena cantidad. Las bravas: un poco caras para ser congeladas y bechamel con jamón espolvoreado… Los 5 pedimos Pizzas, unas pizzas congeladas y que para el precio que tienen (de caras) deberían de ser mínimo la masa casera… Por cierto, cuando las pedimos le repetimos en varias ocasiones, concretamente 3 veces, las pizzas que queríamos a la camarera pero aun así se equivocó y se le olvidó apuntar una y uno de nosotros se quedó sin Pizza ya que cuando ya habíamos acabado todos de comer llegó la suya. Ahh por cierto, a todo esto, el descontrol es descomunal y cabe añadir que hemos visto a una trabajadora llorar en mitad del servicio del agobio que en sí crean sus compañeros… Además, de caro, el servicio horrible, camareros antipáticos, sin apenas hablar con el cliente, con malos tonos y con gritos. Nos pasaron tantas cosas durante las 2 horas que estuvimos ahí…. Para culminar la comida y después de pedir en 3 ocasiones la cuenta, nos la traen, la revisamos y en el Ticket estaba mal la cantidad de € de dos pizzas. En este caso nos cobraban 2€ mas de lo que ponía en la carta, obviamente, reclamamos y un camarero se nos ha puesto a gritar y a decirme que hacía unos días que no se quien en su programa había actualizado los precios de su sistema pero en la carta que reparten a los clientes/comensales no…. PERDONA?? Obviamente, después de echarle cara esos 2€ nos los quitaron. No lo recomiendo para nada, de hecho pongo 1 estrella por poner algo. No volveré, caro, personal pésimo y muy mala...

Nada recomendable. Personal muy poco profesional. No se coordinaron entre sí. Tardaron más de 20 min desde que nos sentamos hasta que nos atendieron y 40 minutos en servir la comanda. Cuando lo hicieron, el camarero desconocía los ingredientes del plato solicitado, se indicaron la intolerancia a algunos alimentos y no preguntó, asegurando que no se servían con el plato solicitado. Cuando vimos una comanda igual a la solicitada (pero para otros comensales) con ingredientes a los que tengo intolerancia volvimos a insistir y no sirvieron lo solicitado y además también se equivocaron en la cantidad. Trajeron tres hamburguesas. Ninguna de las hamburguesas tenían los ingredientes especificados en la carta. Cuando llegó la hora de pagar se hicieron los distraídos y pretendieron cobrarnos su error. Todo un despropósito. Y como replica recibo una acusación de mentiroso y mal intencionado. Por lo tanto amplío: 1º. Los camareros "en plena hora punta" como usted señala, se fueron a fumar al callejón justo al lado de la mesa en varias ocasiones. Recibíamos el humo y nos desplazamos hacia el lado contrario de la mesa todo lo que pudimos. Si a eso no lo llama usted poca profesionalidad... 2º. Solicitamos dos hamburguesas de ciervo con queso y cebolla caramelizada, indicando que una de ellas solo tuviera la carne, el queso y la cebolla caramelizada, sin más ingredientes. Nos sirvieron una hamburguesa con pan, carne, queso, lechuga y tomate (sin cebolla caramelizada) y la otra solo con pan y carne. La tercera hamburguesa que no habíamos pedido fue devuelta, pero intentaron cobrarla. ¿Usted cree que existiendo en su carta una hamburguesa de ciervo sin otros ingredientes, a un precio inferior, voy a pedir una con queso y cebolla, para que luego solicite que retiren esos dos últimos ingredientes? Entiendo que no le gusten las reseñas bajas, pero por lo menos pido respeto. No me...