Lástima que en el ticket no aparezca la hora. Llegamos alrededor de las 21:30 y nos dijeron que pidiéramos deprisa ya que cerraba cocina a las 22:30. Pedimos también una ración de ensaladilla que con las prisas se olvidaron anotar y que viendo el panorama decidimos no reclamar, asegurándonos por supuesto que no venía en la cuenta más tarde. Nos trajeron todo a la vez a eso de las 22 horas y a las 22:30 empezaron a retirarnos los platos para a continuación empezar a pasar la fregona alrededor nuestra. A las 22:40 teníamos la cuenta añadiendo que cerraban a las 23 horas. Consultamos en Google y el horario indicado eran las 23:30 y nos dijeron que lo habían cambiado recientemente. Les pedimos que lo actualizaran para no crear confusión pero para eso no deben tener tanta prisa porque a día de hoy continua erróneo. En el momento de pagar, la camarera esperaba al lado nuestro atenta a nuestras conversaciones mientras hacíamos el cálculo correspondiente, y como debió parecerle que esperó demasiado nos explicó que los jóvenes ahora pagaban con Bizum a uno de los comensales, que a su vez era la persona encargada de abonar la cuenta al negocio. Agradecer desde aquí el interés por querer descubrirme a mi "senil" edad de 49 años, un nuevo mundo en el servicio de pagos que desacertadamente presumió que desconocíamos... A las 22:50 estábamos en la puerta de la calle del local no sin antes el personal justificarse de que llevaban trabajando desde las 13 horas y necesitaban descansar. Compresible también, que después de una jornada de 10 horas quisieran darla por finalizada y ni estén capacitados, ni tengan el más mínimo interés en prestar el servicio adecuadamente. Muchos años siendo cliente de La Cueva y en los últimos 2 cada vez que voy a uno, salgo más...
Read moreNo he podido ni comer porque me han atendido de forma desagradable y con mala educación. He estado esperando unos minutos en el hall a ver si alguien me sentaba en una mesa y el camarero que ha pasado por mi lado, cuando le he dicho “disculpe, una pregunta” para saber si podía sentarme y si seguía abierta la cocina, me ha respondido “ah” y me ha girado la cara dirigiéndose a la barra. Me ha escuchado perfectamente, por si hay dudas. Me he dirigido a una mesa vacía que ponía “reservado” para dejar mi bolso, ya que todas las demás estaban sucias y estaba estorbando en la puerta y me indica una CAMARERA SÚPER DESAGRADABLE que está reservada. Le contesto atropelladamente (porque se iba de nuevo) que ya lo sé, que estoy simplemente esperando a ver si alguien me responde si me puedo o no sentar y me dice “es que estoy yo sola, sabes?”, a lo que le respondo que sólo quiero saber si me puedo o no sentar a comer y que un compañero ha pasado de mí. Su respuesta es “ya” y cuando se va a girar pone mala cara. He cogido mis cosas y me he ido. ¿Es tan difícil informar a un cliente si la cocina está abierta y si se puede o no sentar? He esperado mi turno, han pasado de mi petición 2 personas. No soy una guiri, soy vecina del barrio. El local no estaba lleno y he contado 6 personas atendiendo, entre barra, salón y terraza. No volveré; encima de caro,...
Read moreVisited twice in one day, once for snack type meal and once in the evening for main meal. Lunchtime snack very good had platter of cold meats and cheese, good selection and enough for snack. Staff do not have good English but tried hard to help. Evening meal fair but a little confusion between the Spanish menue and the English translation menus, ie 5th dish down on one not the same as 5th one down on the other. Other than that a fairly good...
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