Arepera Gocharepa, El Médano — Restaurant in Granadilla de Abona

Great food, not so great service. I came by myself and only one other table (already served) in use. Sat outside for 10 min before walking in to ask where to order and found all employees gathered and chatting. They answered me, handed me a menu and after some time, waitress came out. Maybe the waitress is shy/struggling with English (I did try Spanish and pointing at what I wanted), but I also didn't hear a word from her to the Spanish table. Food was nice. The cachapa was bigger than expected (I didn't enjoy the flavor of the "wrapper" but that might be personal taste). The arepa was great! Crunchy, savory and a bit sweet. Too much for one person together.

This place could be amazing with a bit more training for the staff and care for...

Una de las peores experiencias que he tenido con relación al trato y atención.

Solía visitarlos muy frecuente hasta hace 1 año atrás por una mala experiencia con una empanada congelada. Ayer por la noche fui con 2 amigas para darle una oportunidad, amaba este lugar y comí aquí por mucho tiempo, arepas, empanadas, cachapas, etc.

Lo cierto es que ayer tenían mala la nevera, pedí una malta y al probarla automáticamente sentí que no tenia gas, le digo a la chica y me dice que me la cambia sin problema. Cuando voy a realizar el pago (cabe destacar que tuve que levantarme porque teníamos más de 10min esperando por la cuenta y además 15min esperamos por el Menú) le explico a la persona de la caja que no era 1 malta lo que tenia que cobrarme, que era 1 te de maracuyá, la chica me dice “la devolviste abierta” le comento que claramente la devolví abierta pero porque no tenia gas, a lo que me responde “a mi me sabe bien” volví a decirle que la devolví porque no tiene gas y que no puede cobrarme un producto que no consumí y me contesta “bueno la tienes que pagar y punto”. A lo que respondí, que hasta que no la sacara de la cuenta no pagaría y me dijo “pues llamaré a mi jefa” al final se acerca y me dice “mi jefa dijo que la va a quitar pero que la próxima vez te abstengas de venir”. Madre mía!!! Por supuesto que no voy a volver. El hecho es que, no son los 2,80€ de la malta, es la actitud ante el cliente, ha cambiado tanto a lo que solía ser que decepciona. Espero que la dueña de este local del Médano logre leer esto porque su comida es fabulosa, pero desde que ella no está atendiendo va de mal en peor y que logre lo que 1 día tuvo en El Médano, excelente comida, excelente atención,...

GOCHAREPA

Si estás buscando una auténtica experiencia culinaria venezolana, Gocharepa es un lugar que no puedes dejar pasar. Desde el momento en que cruzas la puerta, te recibe un ambiente cálido y familiar que te hace sentir como en casa. El aroma de las arepas recién hechas, y cachapas te envuelve de inmediato, pero lo que realmente hace destacar a este lugar es el excepcional trato de su personal, destrancando el trato en especial de Jorge el chef y Ricardo el camarero.

El personal en general son increíblemente amables, siempre dispuestos a ofrecer sugerencias si no estás seguro de qué probar. Su paciencia al explicar los diferentes platos típicos es admirable, sobre todo si es tu primera vez disfrutando de la comida venezolana. Además, te hacen sentir parte de su cultura al contarte un poco sobre la historia detrás de cada receta.

El menú es una verdadera joya: desde las clásicas arepas con rellenos como la reina pepiada o el pabellón, hasta los tequeños crujientes y los tostones son un manjar. Cada bocado es una explosión de sabores que te transporta directamente a Venezuela. Sin embargo, lo que realmente marca la diferencia es la atención personalizada. Siempre están atentos a los detalles, verificando que todo esté a tu gusto, sin ser invasivos.

La combinación de comida auténtica y un servicio impecable hace que la experiencia sea inolvidable. Si buscas disfrutar de lo mejor de la gastronomía venezolana en el Médano acompañado de una atención que te hará volver una y otra vez, este es el...