Bar El Túnel — Restaurant in Laredo

Le pongo una estrella porque no puedo ponerle 0. Incompetencia pura y se veía venir. Llegamos a las 19:30 con tiempo para preguntar y hacer una reserva. La camarera de la barra nos dice que no hace falta reservar ella nos recomienda volver sobre las 20:00 que es cuando queríamos dejar la reserva hecha y nos dice que no hay problema. Advertimos que hemos visto un montón de mesas reservadas y que nos preocupa que no haya sitio. Insiste en recomendarnos que no hace falta. Llegamos a las 20:00, esperamos un poco en la entrada ya que hay personas delante, nadie sale a atender a las personas que estamos esperando. Hay alrededor de 5 o 6 camareros. Después de unos 10 minutos preguntamos, se pasan la bola de unos a otros. Volvemos a preguntar y después de unos minutos sale una chica que nos comenta que nos podemos sentar en cualquier mesa que no esté montada ( que obviamente son pocas y para algo rápido ). Nos sentamos en una de ellas ya que por las reseñas ... Y habíamos ido expresamente alli, nos sentamos en una mesa muy alejada del restaurante y nos cae agua de una vivienda que hay por encima que estaba tendiendo ropa ( obviamente no tiene culpa ) se lo comentamos al camarero se queda mirando a la hipnopia, barajamos un movimiento de mesa pero finalmente decidimos no cenar allí. Le comentamos a otro camarero lo que ocurrió y ni siquiera se digna a hacer algún comentario de disculpa típica un poco por quedar bien. Finalmente fuimos a otro restaurante cercano en el que cenamos...

Vivimos un episodio muy desagradable con un camarero arrogante y con comportamiento bastante infantil. En cuanto vio que el cliente no estaba dispuesto a darle la razón empezó a hablar en alto a la vez que el cliente y después se fue a buscar al encargado que resultó darle la razón como si fuera su padre, por qué al parecer le habíamos hablado muy mal al pobre chico!!!! Por cierto el encargado tuvo un comportamiento completamente machista respecto a mí ya que ,en un momento dado no me hablaba a mí que era quien estaba al cargo de la conversación , sino que empezó a hablarle a mi acompañante, sin mirarme a mí siquiera, cuando yo se lo reproche. Todo muy desagradable y culminó diciendo algo así como que no fuéramos por allí más. En mi vida he visto un comportamiento de esa índole en un encargado. En cuanto a la comida, preguntamos al camarero si las rabas que estaban anunciadas en la carta eran rabas de Jibion. Se le recalcó mucho que fuera así porque si no nos las queríamos. Las rabas que llegaron no eran de jibion. No se devolvieron, como habría que haber hecho pero sí se indicó al camarero que esas rabas no eran de jivion y que no podía decirle a la gente que lo eran y así empezó todo el lío. el camarero se puso a gritar yo le dije que a mí no me gritara ni hablara la vez que yo y ya vino enseguida el encargado a hacer de padre, diciendo que habíamos tratado muy mal al muchacho. Es inaudito!!! Las rabas, además de no ser de jibion, no sabían a nada...

Absoluta falta de servicio. Teníamos reserva hoy 22,30h. Llegamos a las 22,24h. Nuestra mesa para 11 personas dada a otra gente. Por qué? No han esperado a y media porque a otra gente que ha llegado a y cuarto se la han dado. Su explicación es porque el chico nos ha llamado dos veces y no cogíamos. Perdona, teníamos mesa a y media, no a las 22:24h. El chico tenía bien apuntado nuestro teléfono, pero en vez de marcar un 17 ha marcado un 67. Error de ellos por no marcar bien el número. Y aparte, ¿por qué tengo que contestar a una llamada que no conozco pudiendo estar ocupada o no oírla? Y si la llamada se produce antes de mi hora de reserva, ¿ Por qué se la dáis a otros? De vergüenza!! Encima , como ya no quedan mesas fuera, nos quieren poner dentro. Reservamos expresamente en terraza. La camarera bajita de pelo largo...buf!! Qué macarra!! Qué poco amable!! En vez de disculparse, muestra una actitud altiva. Para darla de comer aparte.Diciendo encima que a las once se cierra la cocina. Poco durará de cara al público. No vuelvo. Sed listos que cuando facturáis es en verano, curráoslo mejor, que vivís del turista!! Chica, vete a clases de educación. La base de estar cara al público es la sonrisa, y si encima se ha cometido un error por vuestra parte, facilitad las cosas con unas buenas disculpas( que todo es comprensible) y...