Abbasid Doner Kebab — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

Acabamos de hacer un pedido a través de just eat. Pedimos los kebabs sin picante en las anotaciones del pedido (que para algo están, sino que quiten esa opción si van a pasar de ella), porque nos intentamos poner en contacto con el restaurante vía telefónica y no se pudo (no existe el teléfono que te dan). Sorpresa, nos los trajeron con MUCHO picante. Nos ponemos en contacto con just eat y no nos dan ninguna solución, y no nos pudimos poner en contacto con el local directamente porque, ni tienen teléfono en la web, ni existe el teléfono que sale en el ticket. P.d. just eat al día siguiente nos responde mandándonos un correo, diciendo que teníamos que haber llamado al restaurante, que lo sienten mucho y ya está. No nos han dado solución ni compensación, cuando hemos intentado ponernos en contacto con el local y NO SE PUEDE, y cuando hemos tenido que tirar la comida. Casi 20 euros tirados a la basura. No repetiré ni en este establecimiento, ni con just eat, ya que te dejan tirado y se lavan las manos. De toda la vida cuando un establecimiento se equivoca con un pedido, te envían después el correcto. Ahora no, ahora se equivocan ellos, hacen una mala gestión y el consumidor se aguanta y pierde su comida, su dinero y su tiempo, quedando indefenso. El dinero no sobra precisamente. Y tenemos prueba de que especificamos que lo queríamos sin picante y de que los kebabs están intactos porque no nos...

Paramos a almorzar sin esperar nada especial. Lo primero que nótanos es que el restaurante es muy agradable, muy bien decorado, limpio, como nuevo. Después me llamó la atención la cercanía y la profesionalidad de Yeray, quien realmente “nos diseñó” un plato para los niños, que les encantó a ambos. La comida en general es mucho mejor que la de los habituales kebabs, aunque puede a los más comilones no les resulte demasiado abundante. Los 3 humus de la foto son muy, muy buenos. Por si fuera poco, al salir nos olvidamos el bolso de mi mujer y una bolsa con las cómodas del día. Al volver, Yeray lo tenía todo preparado para mí, me estaba esperando. Estas cosas pasan una vez en la vida. Y cuando te pasen, espero que te encuentres a una...

Dos estrellas pero no porque esté mala la comida sino por el trato recibido.

Con antojo de varios días de comer un menú con papas de maíz, llegando a las 9:45 de la noche me comenta el chico que me atiende y el único que había que solo keba, que menú no se podía porque ya había limpiado la freidora. Le pregunto a qué hora cierra y me dice que a las 23:00. Aunque tenía un antojo muy fuerte decidí irme a otro sitio.

Soy una persona que trabaja en la hostelería y se lo que molesta cuando alguien te llega a última hora… pero cuando aún te queda 1 hora y cuarto para cerrar que tengas las freidora apagada porque y si voy textualmente: es lo que más cuesta limpiar… no hay derecho.

Por ahora y en un tiempo indefinido no pisare...